Trong thời đại kỹ thuật số hiện nay, hoạt động mua bán hàng hóa trên mạng xã hội đã trở thành một xu hướng phổ biến. Tuy nhiên, bên cạnh sự tiện lợi mà hình thức mua bán này mang lại, người tiêu dùng cũng đối mặt với nhiều nguy cơ về hàng giả, hàng kém chất lượng.
Mới đây, trên các nền tảng mạng xã hội phổ biến như TikTok, Facebook, Zalo, xuất hiện nhiều tài khoản quảng cáo bán hàng với nội dung đa dạng, từ thực phẩm chức năng, thuốc đông y, mỹ phẩm, đến các loại thực phẩm. Những lời quảng cáo thường rất hấp dẫn và hoa mỹ, ví dụ như ‘Cam kết hàng Nhật nội địa’, ‘Xách tay chuẩn Âu’, ‘Trị khớp tận gốc sau 7 ngày’, ‘Trắng da thần tốc’, hay ‘Uống 2 hộp giảm 4-8kg/tuần’…
Đáng chú ý, hình thức quảng cáo và bán hàng này không khác gì một dạng bán hàng ‘đa cấp’, nơi mà bất kỳ ai cũng có thể trở thành người tiếp thị liên kết hoặc tư vấn bán hàng. Điều đáng lo ngại là hầu hết những người tham gia vào hoạt động này thường không có chuyên môn cũng như không nắm rõ thông tin về tính pháp lý và chất lượng của sản phẩm.
Một vấn đề khác cần lưu ý là nguồn gốc của những sản phẩm được quảng cáo và bán ra trên mạng xã hội thường không rõ ràng. Trong nhiều trường hợp, sản phẩm có thể xuất xứ từ nước ngoài, điều này càng gây khó khăn cho việc kiểm tra chất lượng và tính xác thực.
Trước tình trạng trên, người tiêu dùng cần có tinh thần cảnh giác cao khi mua sắm trên mạng xã hội. Việc tìm hiểu kỹ thông tin về sản phẩm và người bán, cũng như kiểm tra các chứng nhận chất lượng và tính pháp lý của sản phẩm là rất quan trọng.
Đồng thời, các cơ quan chức năng cần tăng cường công tác kiểm tra, giám sát hoạt động bán hàng trên mạng xã hội. Việc có các biện pháp quản lý và xử lý nghiêm các trường hợp vi phạm sẽ giúp tạo ra một môi trường mua sắm an toàn và lành mạnh cho người tiêu dùng.
Như vậy, bên cạnh việc tận dụng sự tiện lợi của mua bán trực tuyến, người tiêu dùng và các cơ quan chức năng cần có trách nhiệm trong việc đảm bảo an toàn và chất lượng của các sản phẩm được giao dịch trên mạng xã hội. Chỉ có như vậy, hình thức mua bán này mới thực sự mang lại lợi ích cho cả người tiêu dùng và xã hội.
