Một trường hợp gây tranh cãi và phẫn nộ trong cộng đồng gần đây đã được báo chí phản ánh, khi một sạp hàng tại chợ Bến Thành, TP.HCM, chào bán bốn tô bún măng vịt với giá 1 triệu đồng. Không chỉ vấn đề giá cả “trên trời” là điều khiến dư luận bức xúc, mà còn việc khách hàng bị ép mua thêm nhiều món ăn khác. Sự việc này đặt ra câu hỏi lớn về việc làm thế nào để ngăn chặn tình trạng “bóc phét” giá đang ngày càng phổ biến.
Thực tế cho thấy, tình trạng bán hàng với giá “trên trời” không chỉ xảy ra tại TP.HCM mà còn phổ biến tại nhiều điểm du lịch khác trên cả nước. Một cuốc taxi ngắn ở Hà Nội có thể ngốn của khách 4,2 triệu đồng, trong khi vài que xiên thịt nướng ở Đà Nẵng có giá lên đến 760.000 đồng. Dễ dàng nhận thấy rằng, các trường hợp này thường nhắm đến du khách từ nơi khác đến, lợi dụng tâm lý ban đầu muốn trải nghiệm du lịch để “vung tay quá sức”.
Song song với đó, cũng có nhiều địa phương thực hiện tốt việc kiểm soát giá cả và bảo vệ quyền lợi cho khách hàng. Tại phường Quy Nhơn, tỉnh Gia Lai, hầu hết các quán ăn và dịch vụ đều minh bạch trong việc niêm yết giá, tạo sự yên tâm cho khách hàng khi sử dụng dịch vụ tại đây mà không lo lắng về tình trạng bị “chặt chém”. Tương tự, Hội An cũng nổi tiếng không chỉ với cảnh đẹp cổ kính mà còn với việc kinh doanh dịch vụ ẩm thực một cách minh bạch và chuyên nghiệp. Hầu hết các hàng quán và quán ăn tại đây đều niêm yết giá rõ ràng và không xảy ra tình trạng bán hàng “cắt cổ” khách du lịch.
Để có thể hạn chế và chấm dứt tình trạng bán hàng “trên trời”, cần sự vào cuộc quyết liệt và quản lý chặt chẽ hơn nữa từ phía cơ quan chức năng. Việc các cơ sở kinh doanh thực hiện nghiêm túc trong việc in hóa đơn và niêm yết giá không chỉ là cách để bảo vệ quyền lợi của khách hàng mà còn là biện pháp để tạo dựng niềm tin với du khách. Việc này sẽ góp phần xây dựng một môi trường du lịch văn minh và thân thiện.
Trước sự phản ánh của báo chí về trường hợp của sạp hàng tại chợ Bến Thành, ban quản lý chợ đã nhanh chóng vào cuộc và ra quyết định đình chỉ hoạt động kinh doanh của sạp hàng này trong 3 ngày. Tuy nhiên, phía người bán lại cho rằng, việc họ bán với giá cao như vậy là do khách hàng yêu cầu “nhiều thịt”. Điều này cho thấy, việc quản lý và giám sát hoạt động kinh doanh cần phải được thực hiện một cách nghiêm túc và quyết liệt hơn nữa để tránh những trường hợp tương tự tái diễn.
