Việc học làm công dân số hiện nay là một hành trình dài hạn, không chỉ đòi hỏi sự kiên nhẫn và thích nghi từ phía người dân mà còn cần sự hỗ trợ, đồng hành tích cực từ chính quyền. Mục tiêu cốt lõi của quá trình này là giúp người dân nhận thức rõ ràng về những tiện lợi mà chuyển đổi số mang lại trong đời sống hàng ngày, từ đó chủ động tham gia vào quá trình chuyển đổi số toàn diện.
Sự phát triển mạnh mẽ và nhanh chóng của công nghệ số trong thời gian gần đây đã tác động sâu sắc đến mọi mặt của đời sống xã hội. Từ lĩnh vực giáo dục, lao động, hành chính công, thương mại điện tử đến các hình thức giao tiếp xã hội, tất cả đều chịu sự ảnh hưởng và biến đổi bởi công nghệ số. Trong bối cảnh đó, khái niệm về công dân số ngày càng được quan tâm và chú ý.
Thực trạng hiện nay cho thấy, phần lớn người dân đã sử dụng điện thoại thông minh và internet với tỷ lệ cao, tạo nên nền tảng quan trọng và cơ bản cho việc thực hiện chuyển đổi số trên toàn dân. Tuy nhiên, vẫn còn tồn tại một bộ phận người dân, đặc biệt là người cao tuổi, lao động phổ thông và những người sống ở vùng sâu, vùng xa, mặc dù đã có thiết bị kết nối mạng nhưng chưa có đủ kỹ năng để tận dụng và khai thác các tiện ích mà công nghệ số mang lại.
Những khó khăn mà họ gặp phải trong quá trình sử dụng dịch vụ công trực tuyến hay thực hiện thanh toán điện tử là một thách thức cần được giải quyết. Nhằm hỗ trợ người dân, các tổ công nghệ số cộng đồng đã triển khai nhiều hoạt động, đến từng hộ dân để hướng dẫn cài đặt ứng dụng, tạo tài khoản định danh điện tử, đăng ký tiêm vaccine và thực hiện thanh toán hóa đơn điện, nước trực tuyến. Bên cạnh đó, Tỉnh đoàn cũng đã triển khai các đội hình tình nguyện hỗ trợ chính quyền cơ sở trong việc triển khai mô hình hành chính điện tử và chuyển đổi số tại 102 đơn vị hành chính cấp xã trên địa bàn.
Người dân, đặc biệt là người lớn tuổi và những người ít tiếp xúc với công nghệ, thường có tâm lý e ngại và băn khoăn khi tiếp cận các dịch vụ công trực tuyến cũng như các tiện ích của công nghệ. Tuy nhiên, với sự hỗ trợ tận tình và trực tiếp từ đoàn viên, thanh niên, họ đã có thể tự tin hơn và thành thạo hơn trong việc sử dụng các dịch vụ này.
Học làm công dân số không chỉ đơn thuần là học cách sử dụng công nghệ mà còn bao gồm việc học cách sống an toàn và có trách nhiệm trên không gian mạng. Người dân cần được trang bị kỹ năng nhận diện đối với các hành vi lừa đảo trên nền tảng số và biết cách bảo vệ thông tin cá nhân của mình. Vì vậy, việc đẩy mạnh công tác tuyên truyền để nâng cao ý thức cảnh giác và chú ý bảo mật quyền riêng tư trên tài khoản của người dân là vô cùng cần thiết và quan trọng.
Tóm lại, việc học làm công dân số là một quá trình dài hạn, đòi hỏi sự nỗ lực và hợp tác chặt chẽ giữa chính quyền và nhân dân. Mục tiêu cuối cùng là giúp người dân có thể tận dụng và khai thác được các tiện ích của công nghệ số để cải thiện và nâng cao chất lượng đời sống, đồng thời đóng góp vào sự phát triển kinh tế – xã hội của đất nước.
