Nội dung chính
Ngân hàng đang chuyển sang một chu kỳ nhân lực mới, tập trung vào tài năng số và công nghệ.
Tình hình tuyển dụng ngân hàng trong 2026
Theo cuộc điều tra xu hướng kinh doanh mới nhất của Ngân hàng Nhà nước, khoảng 40‑50,5% tổ chức tín dụng dự kiến tăng tuyển dụng trong quý I/2026, duy trì kế hoạch mở rộng nhân sự. Đặc biệt, cuối quý IV/2025, 23% ngân hàng cho biết đang thiếu lao động – tăng so với 19,8% vào cuối quý III/2025, đánh dấu sự đảo chiều sau một năm 2025 đầy cắt giảm.
AI và tự động hoá thay đổi nhu cầu nhân lực
Việc số hoá sản phẩm, dịch vụ và việc thu hẹp mạng lưới chi nhánh truyền thống đã khiến AI và tự động hoá thay thế các công việc lặp lại như nhập liệu, xử lý giấy tờ và giao dịch cơ bản. Các quy trình như định danh khách hàng, phòng chống gian lận, phân tích dữ liệu ngày càng được giao cho phần mềm. Nhờ đó, ngân hàng không chỉ giảm chi phí vận hành mà còn tái cấu trúc bộ máy, tạo không gian cho nhân lực chất lượng cao đáp ứng yêu cầu công nghệ hiện đại.
Thách thức: Thiếu nhân tài công nghệ
Mặc dù số lượng hồ sơ ứng tuyển tăng, nhưng các ngân hàng vẫn gặp khó khăn trong việc tìm kiếm ứng viên có kiến thức công nghệ sâu và hiểu biết nghiệp vụ tài chính. Các vị trí trong lĩnh vực dữ liệu, an ninh mạng, AI, phát triển sản phẩm số và vận hành hệ thống đang “thiếu người”. Cuộc cạnh tranh không chỉ diễn ra giữa các ngân hàng mà còn mở rộng sang fintech, thương mại điện tử và các tập đoàn công nghệ lớn.
Chiến lược thu hút và giữ chân nhân tài
Để đáp ứng nhu cầu, nhiều ngân hàng đã triển khai các gói đãi ngộ đặc thù. Ví dụ, Techcombank hiện có hơn 1.800 nhân sự công nghệ thông tin và dữ liệu – gấp ba lần so với năm 2020, chiếm khoảng 15% tổng lực lượng và đặt mục tiêu lên 25% trong 5 năm tới. Ngân hàng này còn cung cấp chương trình hỗ trợ “An cư” giúp nhân viên mua nhà, cùng các chế độ tuyển dụng hấp dẫn để thu hút nhân tài Việt ở nước ngoài.
Đào tạo lại và nâng cao kỹ năng số
Chuyên gia khuyến nghị ngân hàng xây dựng chiến lược nhân lực dài hạn: đào tạo định kỳ về AI, phân tích dữ liệu, an ninh mạng; tăng cường liên kết với hệ thống giáo dục để tạo nguồn nhân lực phù hợp; và áp dụng công nghệ số trong quản trị nhân sự. Đồng thời, phát triển đội ngũ lãnh đạo kế cận có tư duy công nghệ sẽ giúp ngân hàng duy trì lợi thế cạnh tranh.
Kết luận
Nhân lực ngân hàng đang bước vào một giai đoạn mới, nơi kỹ năng số và khả năng đổi mới trở thành tiêu chí quyết định. Các ngân hàng cần kết hợp chính sách đãi ngộ, đào tạo liên tục và hợp tác chặt chẽ với các trường đại học để xây dựng nguồn nhân lực bền vững.
Bạn nghĩ ngân hàng nào sẽ dẫn đầu trong cuộc đua nhân lực số? Hãy chia sẻ quan điểm của bạn và theo dõi chúng tôi để nhận thêm những phân tích sâu về chuyển đổi số trong ngành tài chính.
