Ngành chăm sóc da dự kiến sẽ đạt 580 tỷ USD vào năm 2027, với phân khúc chăm sóc da trị giá hơn 115,56 tỷ USD vào năm 2024 và đang mở rộng nhanh chóng khi người tiêu dùng chuyển hướng sang chăm sóc sức khỏe và các công thức dựa trên khoa học. Tại trung tâm của sự phát triển này là một thể loại đang được quan tâm nhưng vẫn chưa được đáp ứng – chăm sóc mụn trứng cá.
Ảnh hưởng đến hơn 50 triệu người Mỹ mỗi năm, mụn trứng cá không còn là một nghi thức trưởng thành của tuổi teen mà là một mối quan tâm mãn tính ảnh hưởng đến mọi lứa tuổi, dân tộc và giới tính. Khoảng trống này đã tạo ra một mảnh đất màu mỡ cho sự đổi mới, và CLEARSTEM Skincare đã nổi lên như một trong những người tiên phong hấp dẫn nhất.
Với cách tiếp cận kết hợp giữa kết quả lâm sàng và làm đẹp ‘sạch’ cùng với các phương pháp điều trị bên ngoài và chữa lành bên trong, CLEARSTEM không chỉ tận dụng cơ hội thị trường mà còn tái tạo lại toàn bộ trải nghiệm chăm sóc mụn trứng cá. Được thành lập bởi chuyên gia sức khỏe và chuyên gia dinh dưỡng Kayleigh Christina và chuyên gia thẩm mỹ lâm sàng Danielle Gronich, thương hiệu tự tài trợ 100% này đã phát triển từ một đột phá trong phòng điều trị thành một doanh nghiệp trị giá hàng triệu đô la dựa trên khoa học, giáo dục và cộng đồng.
Tính đến ngày nay, CLEARSTEM dự kiến sẽ đạt doanh thu 50 triệu đô la vào năm 2025, một bước nhảy vọt đáng kể từ khi thành lập vào năm 2018. Cuộc hành trình của Christina bắt đầu hơn một thập kỷ trước, bắt nguồn từ việc ngừng sử dụng thuốc tránh thai. Sau đó, cô đã trải qua một đợt mụn trứng cá nang nội tiết tố nghiêm trọng, không chỉ ảnh hưởng đến làn da của cô mà còn ảnh hưởng đến sự tự tin và sức khỏe tâm thần của cô.
‘Tôi đã thử mọi sản phẩm chăm sóc da sạch, mọi mẹo DIY và mọi khuyến nghị lâm sàng’, Christina, đồng sáng lập và Giám đốc Tiếp thị của CLEARSTEM Skincare, cho biết. ‘Không có gì hiệu quả. Tôi cảm thấy mình trở nên vô hình – cho đến khi tôi tìm thấy Danielle.’
Gronich, được biết đến với cái tên ‘The Acne Guru’, đã chiến đấu với chính cuộc chiến của mình với mụn trứng cá từ thời đại học. Với mụn trứng cá nang cấp 4 trong gia đình và một hệ thống y tế chỉ cung cấp đơn thuốc và không có câu trả lời thực sự, cô đã từ bỏ kế hoạch vào trường y và thay vào đó được đào tạo như một chuyên gia thẩm mỹ.
‘Tôi nhận ra rằng những gì tôi muốn không tồn tại – một chuyên gia mụn trứng cá thực sự giải quyết các yếu tố kích hoạt bên trong và bên ngoài. Vì vậy, tôi đã trở thành người đó’, cô nhớ lại. Cả hai đã gặp nhau trong phòng điều trị tại San Diego (SD) Acne Clinic, nơi Danielle đã loại bỏ mụn của Kayleigh trong vòng chưa đầy hai tháng.
Nằm trên bàn điều trị đó, ý tưởng cho Clearstem đã được sinh ra, không chỉ là một dòng sản phẩm mà còn là một phong trào. CLEARSTEM có tiền đề cốt lõi là sự đơn giản: kết hợp chăm sóc da dựa trên khoa học với các thành phần chống lão hóa và loại bỏ mọi thứ gây bít tắc lỗ chân lông.
Tuy nhiên, việc thực hiện ý tưởng đó không hề dễ dàng. ‘Không chỉ là những gì có trong công thức của chúng tôi; mà còn là những gì chúng tôi loại bỏ’, Gronich cho biết. ‘Chúng tôi tránh hơn 200 thành phần gây bít tắc lỗ chân lông, nhiều trong số đó vẫn còn phổ biến trong ‘làm đẹp sạch’.’
Mỗi sản phẩm CLEARSTEM Skincare đều chứa các hoạt chất sửa chữa hàng rào như peptide, magiê, kẽm, tế bào gốc thực vật và các yếu tố tăng trưởng. ‘Chúng tôi là một trong những người đầu tiên tạo ra một trình kiểm tra thành phần an toàn cho mụn trứng cá, mà ban đầu chúng tôi phát cho như tờ giấy’, Kayleigh thêm vào.
‘Giờ đây nó đã được tích hợp vào trải nghiệm kỹ thuật số của chúng tôi, giúp mọi người kiểm tra các quy trình của họ.’ Sản phẩm ‘Goldilocks’ của họ, kem dưỡng ẩm HYDRAGLOW, vẫn là sản phẩm bán chạy nhất. Được thiết kế để cấp ẩm mà không gây nhờn bóng và an toàn cho cả da mụn trứng cá oily và khô, nó thể hiện sự cân bằng giữa hiệu suất và độ tinh khiết của thương hiệu.
Các sản phẩm yêu thích khác bao gồm CELLRENEW, một loại serum giúp giảm sẹo, và BOUNCEBACK, một phương pháp điều trị sửa chữa dựa trên peptide. Về mặt nội bộ, chất bổ sung MINDBODYSKIN, được xây dựng sau khi phân tích hàng loạt bảng máu từ bệnh nhân mụn trứng cá, giải quyết các yếu tố kích hoạt bên trong như viêm, mất cân bằng hormone và ứ đọng gan.
Đó là một ví dụ bán chạy nhất của CLEARSTEM về việc chăm sóc da thực sự đòi hỏi một cách tiếp cận 360 độ. ‘Chăm sóc da không chỉ là về chai. Nó là về lối sống, chế độ ăn uống, căng thẳng và thậm chí là thời điểm bạn tập thể dục.’
Tăng trưởng mà không thỏa hiệp Mặc dù thành công tăng vọt của thương hiệu – tăng từ 1,5 triệu đô la lên 50 triệu đô la trong vài năm – nhưng các sáng lập viên vẫn giữ vững lập trường độc lập. ‘Chúng tôi đã cố tình từ chối tài trợ bên ngoài’, Gronich giải thích. ‘Chúng tôi muốn duy trì quyền kiểm soát các công thức của mình và cách chúng tôi giao tiếp với cộng đồng của mình.’
Chiến lược phân phối của CLEARSTEM cũng được cân nhắc kỹ lưỡng. Trong khi 95% doanh thu của họ được tạo ra thông qua các kênh trực tiếp đến người tiêu dùng, thương hiệu này có bán lẻ chọn lọc, với các cuộc thảo luận đang diễn ra về các quan hệ đối tác rộng lớn hơn.
‘Chúng tôi muốn mọi trải nghiệm bán lẻ đều phản ánh sự quan tâm mà chúng tôi đã xây dựng trực tuyến’, Christina thêm vào. Về mặt quốc tế, CLEARSTEM vận chuyển toàn cầu, mặc dù họ thừa nhận rằng hải quan có thể gây ra thách thức.
Tuy nhiên, sự theo dõi cuồng nhiệt của họ ở các thị trường như Vương quốc Anh tiếp tục tăng trưởng, nhờ vào người sáng tạo nội dung, các sự kiện trực tiếp và truyền miệng. Trong khi nhiều thương hiệu dừng lại ở tiếp thị, CLEARSTEM Skincare bắt đầu bằng giáo dục.
‘Từ ngày đầu, chúng tôi đã biết rằng chúng tôi muốn cung cấp cho mọi người kiến thức mà chúng tôi mong muốn’, Christina cho biết. ‘Chăm sóc da không chỉ là về chai. Nó là về lối sống, chế độ ăn uống, căng thẳng và thậm chí là thời điểm bạn tập thể dục.’
Các lớp học về mụn trứng cá của họ được tổ chức trực tuyến và trên 12 thành phố của Mỹ vào năm ngoái đều phổ biến như các sản phẩm của họ. Những phiên này đi sâu vào nguyên nhân gốc rễ, bao gồm mọi thứ từ nhạy cảm thực phẩm (như trứng và sữa) đến kiểm tra thành phần, đồng thời cung cấp các giải pháp thực tế.
‘Chúng tôi không bao giờ yêu cầu mọi người từ bỏ một thứ gì đó mà không cung cấp một giải pháp thay thế’, Gronich cho biết. ‘Chúng tôi muốn họ cảm thấy được trao quyền, không bị hạn chế.’ Cam kết giáo dục sâu sắc đó mở rộng đến trang web của thương hiệu, ưu tiên các công cụ tự chẩn đoán, giáo dục thành phần và các quy trình cá nhân hóa, với mục tiêu trang bị cho người tiêu dùng quyền lực để hiểu và chữa lành làn da của chính họ.
‘Người ta cứ nói với chúng tôi rằng, ‘Bạn đã thay đổi cuộc sống của tôi”, Christina cho biết. ‘Vậy chúng tôi đã biến nó thành khẩu hiệu của mình – Làn da sạch thay đổi mọi thứ.’ Sự hiện diện của podcast của thương hiệu, với hơn 350 cuộc phỏng vấn, nghiêng về giáo dục nguyên nhân gốc rễ trước khi đề cập đến bất kỳ sản phẩm nào.
Chương trình đại sứ của họ, bao gồm hơn 3.000 người hòa giải, phát triển dựa trên cộng đồng, với các nhóm WhatsApp dành cho người sáng tạo TikTok để trao đổi ý tưởng, móc và chiến lược nội dung. Từ các hợp tác với người có ảnh hưởng như miếng dán mắt matcha với Alyssa Lynch, đến các điểm quảng cáo trên các nền tảng như Mountain, thông điệp của CLEARSTEM vẫn không thay đổi: rõ ràng, không phải cường điệu.
Với các phòng thí nghiệm đổi mới, nhu cầu toàn cầu và cơ sở khách hàng mà cảm giác giống như một phong trào hơn là một thị trường, tương lai đã rõ ràng. Christina đã tóm tắt nó một cách tốt nhất. ‘Chúng tôi muốn trở thành giải pháp làm sạch da bên trong và bên ngoài hàng đầu. Nhưng hơn thế nữa, chúng tôi muốn mọi người cảm thấy được nhìn thấy, được lắng nghe và an toàn trong hành trình chăm sóc da của họ.’
Gronich đồng ý. ‘Khi ai đó phát hiện ra CLEARSTEM, chúng tôi muốn họ cảm thấy như, ‘Cuối cùng – thương hiệu này được tạo ra cho tôi.’ Bởi vì nó là’, cô kết luận.
