Sau 3 tuần triển khai mô hình chính quyền 2 cấp, các trung tâm phục vụ hành chính công tại Quảng Ngãi đã ổn định hoạt động, giải quyết trơn tru các thủ tục hành chính. Ứng dụng hạ tầng số là yếu tố then chốt giúp mô hình chính quyền 2 cấp hoạt động hiệu quả, đơn giản hóa thủ tục cho người dân. Tuy nhiên, vẫn tồn tại một số vấn đề về phần mềm hộ tịch và chứng thực cần cải tiến và đồng bộ dữ liệu.
