Học làm công dân số là hành trình lâu dài, cần sự đồng hành của chính quyền và nhân dân trong chuyển đổi số. Mục tiêu là giúp người dân hiểu lợi ích công nghệ và hạn chế rủi ro an ninh mạng. Song, một số nhóm đối tượng như người cao tuổi, lao động phổ thông, người vùng sâu vùng xa, vùng dân tộc thiểu số… vẫn khó tiếp cận công nghệ và dịch vụ công trực tuyến do thiếu hạ tầng và hỗ trợ. Do đó, cần chính quyền hỗ trợ để người dân dễ dàng tiếp cận và sử dụng hiệu quả dịch vụ công trực tuyến và công nghệ.
