33/34 tỉnh thành đã đạt trạng thái “Xanh” trên bản đồ chuyển đổi số. Tuy nhiên vẫn còn “nút thắt” về hạ tầng và dịch vụ công. Tiến độ phủ “Xanh” ở cấp xã phường còn chậm. Yêu cầu các địa phương tìm nguyên nhân để nâng tỷ lệ nộp hồ sơ trực tuyến.
-
-
Từ 1/8/2025, UBND TP Hà Nội triển khai miễn phí wifi tốc độ cao và dịch vụ scan, in, photocopy tại các cơ quan hành chính công. Đồng thời, hỗ trợ nước uống, ăn nhẹ cho người dân, đặc biệt là người lớn tuổi, phụ nữ có con nhỏ.
-
Tỉnh Cà Mau đặt mục tiêu tăng ít nhất 3 bậc xếp hạng về chỉ số cải cách hành chính, hài lòng với dịch vụ công và năng lực cạnh tranh năm 2025. Mục tiêu này bao gồm đẩy mạnh ứng dụng công nghệ thông tin, cải thiện tỷ lệ sử dụng dịch vụ công trực tuyến và kiện toàn tổ chức bộ máy. Tỉnh cũng hướng tới số hóa 100% kết quả giải quyết thủ tục hành chính cấp tỉnh và 95% cấp xã, giảm 5 cơ quan chuyên môn và tối thiểu 1,27% biên chế công chức.
-
Hà Nội triển khai thủ tục hành chính theo cơ chế một cửa, một cửa liên thông tại Bộ phận một cửa và Cổng Dịch vụ công quốc gia, lấy sự hài lòng của người dân, doanh nghiệp là trung tâm.
-
Quảng Ninh đang đẩy mạnh xây dựng nền hành chính số với hệ thống thông tin giải quyết thủ tục hành chính (TTHC) điện tử, tạo điều kiện cho người dân, tổ chức và doanh nghiệp thực hiện TTHC nhanh chóng và minh bạch. Trung tâm Phục vụ hành chính công (PVHCC) tỉnh và cấp xã hoạt động ổn định, đảm bảo công khai và giám sát. Tỉnh tập trung xây dựng hạ tầng số và cơ sở dữ liệu dùng chung để triển khai chính sách số hóa toàn diện.
-
Cải thiện chất lượng dịch vụ công trực tuyến toàn trình với mục tiêu chất lượng cao, tiện lợi, minh bạch và tiết kiệm. Phát triển dịch vụ số cá nhân hóa dựa trên dữ liệu để cải thiện trải nghiệm và hỗ trợ người dân, doanh nghiệp. Giám sát, đánh giá, tăng trách nhiệm giải trình để nâng cao sự hài lòng.
-
Các xã mới tại TP.HCM đẩy nhanh cải cách thủ tục hành chính và chuyển đổi số, nâng cao chất lượng dịch vụ công. Người dân hài lòng với sự hỗ trợ tận tình và nhanh chóng tại Trung tâm phục vụ hành chính công.
-
Việt Nam đang đẩy mạnh chuyển đổi số hạ tầng khu vực công. Câu hỏi hiện nay không còn là “nên đầu tư” mà là “đầu tư như thế nào để tạo ra sự phát triển thực sự?”. Một hệ sinh thái số cần được xây dựng với sự hỗ trợ từ hạ tầng, thể chế và con người để tạo ra một nền tảng điều phối chính sách, dữ liệu và dịch vụ công.
-
Bưu điện xã được thành lập, đóng vai trò là ‘cánh tay nối dài’ của chính quyền trong cung cấp dịch vụ công và xã hội. Hoạt động theo mô hình tự chủ, bưu điện xã giúp Bưu điện Việt Nam minh bạch, linh hoạt và hiệu quả hơn; đồng thời đẩy nhanh chuyển đổi số, phát triển kinh tế – xã hội số.
-
Trung tâm phục vụ hành chính công tại các phường Cát Lái và An Khánh (TP.HCM) mang lại trải nghiệm tích cực cho người dân với dịch vụ hỗ trợ trực tuyến và tận tình. Cụ thể, tại phường Cát Lái, hệ thống trực tuyến cùng sự hỗ trợ của cán bộ Đoàn thanh niên đã hỗ trợ người dân thực hiện các thủ tục hành chính một cách nhanh chóng. Trong khi đó, trung tâm tại phường An Khánh ứng dụng robot “tiếp dân” nhằm nâng cao chất lượng phục vụ người dân trong quá trình thực hiện dịch vụ hành chính.
Tại các trung tâm này, người dân được trải nghiệm những giải pháp công nghệ mới, hỗ trợ toàn diện để đơn giản hóa quy trình và tiết kiệm thời gian khi thực hiện các giao dịch hành chính. Đây là những nỗ lực của địa phương nhằm nâng cao hiệu quả và sự hài lòng trong dịch vụ công.
