Người tiêu dùng học cách mua sắm trực tuyến thông minh để tránh hàng giả bằng cách tìm hiểu nguồn gốc và đọc đánh giá. Các nền tảng thương mại điện tử cung cấp công cụ bảo vệ người tiêu dùng như chính sách trả hàng và giải quyết tranh chấp. Cẩn thận với lừa đảo trên mạng xã hội, chỉ mua hàng trên nền tảng uy tín được cấp phép.
Hàng giả và hàng nhái đang phổ biến, việc truy xuất nguồn gốc sản phẩm giúp bảo vệ người tiêu dùng và giữ uy tín cho doanh nghiệp. Mã QR được dùng để cung cấp thông tin sản phẩm. Tuy nhiên, cần giải pháp toàn diện hơn như cơ sở dữ liệu quốc gia về nguồn gốc sản phẩm và hợp tác giữa cơ quan chức năng, doanh nghiệp để kiểm soát mã QR.