Trong nỗ lực không ngừng nghỉ để bảo vệ quyền lợi của người tiêu dùng và đấu tranh chống lại hàng giả, hàng nhái trên thị trường, Đội Quản lý thị trường số 2 đã thực hiện một loạt các hoạt động kiểm tra đột xuất tại nhiều khu vực kinh doanh ở Hoàn Kiếm. Sự phối hợp chặt chẽ với Công an phường Hoàn Kiếm trong các hoạt động này thể hiện sự quyết tâm của cơ quan chức năng trong việc đảm bảo một môi trường kinh doanh lành mạnh và an toàn cho người tiêu dùng.

Một trường hợp đáng chú ý trong số đó là việc Đội Quản lý thị trường số 2 phát hiện và tiến hành kiểm tra một cơ sở kinh doanh tại số 9 phố Bát Đàn. Tại đây, lực lượng chức năng đã phát hiện 350 áo khoác được bày bán với dấu hiệu giả mạo nhãn hiệu nổi tiếng The North Face – một thương hiệu đang được bảo hộ tại Việt Nam. Tổng trị giá của số hàng hóa này, theo giá niêm yết, lên đến 63 triệu đồng. Ngay sau đó, Đội Quản lý thị trường số 2 đã lập biên bản vi phạm, tiến hành tạm giữ và niêm phong toàn bộ số hàng hóa có dấu hiệu giả mạo nhãn hiệu để gửi đại diện của nhãn hiệu The North Face tại Việt Nam tiến hành giám định. Kết quả giám định sẽ làm căn cứ quan trọng để xử lý vi phạm theo quy định của pháp luật.

Không dừng lại ở đó, trong một hoạt động kiểm tra đột xuất khác, Đội Quản lý thị trường số 2 tiếp tục phát hiện một cơ sở kinh doanh tại số 3, ngõ 3 Phúc Tân, phường Hồng Hà, đang kinh doanh không đúng quy định. Không chỉ dừng lại ở việc kinh doanh không đăng ký, cơ sở này còn có dấu hiệu buôn bán hàng hóa giả mạo các nhãn hiệu nổi tiếng như Adidas và Crocs – những thương hiệu cũng đang được bảo hộ tại Việt Nam. Trong lúc kiểm tra, lực lượng chức năng ghi nhận có 500 đôi dép mang nhãn hiệu Adidas và 550 đôi dép mang nhãn hiệu Crocs, với tổng trị giá hàng hóa theo giá niêm yết là 65,5 triệu đồng. Tương tự trường hợp trước, Đội Quản lý thị trường số 2 đã lập biên bản vi phạm, tạm giữ và niêm phong toàn bộ số hàng hóa giả mạo nhãn hiệu. Đại diện của các nhãn hiệu Adidas và Crocs tại Việt Nam sẽ tiến hành giám định và xác minh nguồn gốc để làm cơ sở cho việc xử lý vi phạm theo quy định pháp luật.

Các hoạt động kiểm tra và thu giữ hàng hóa giả mạo nhãn hiệu này không chỉ thể hiện sự quyết tâm của cơ quan chức năng trong việc bảo vệ môi trường kinh doanh lành mạnh mà còn góp phần đảm bảo quyền lợi chính đáng của người tiêu dùng. Đồng thời, những hoạt động này cũng gửi đi một thông điệp mạnh mẽ đến các cơ sở kinh doanh về việc tuân thủ pháp luật và không lợi dụng để kinh doanh hàng hóa vi phạm. Với những nỗ lực không ngừng nghỉ, cơ quan chức năng đang ngày càng tạo dựng niềm tin cho người tiêu dùng và góp phần xây dựng một thị trường cạnh tranh lành mạnh.

Tập đoàn Điện lực Việt Nam (EVN) gần đây đã phát đi cảnh báo về tình trạng giả mạo nhãn hiệu máy biến áp của Tổng công ty Thiết bị điện Đông Anh – Công ty cổ phần (EEMC), một đơn vị trực thuộc EVN. Thông tin từ EEMC cho biết, một số cơ sở sản xuất nhỏ đã lợi dụng uy tín và sự tin tưởng của khách hàng đối với thương hiệu EEMC để sản xuất và cung cấp các loại máy biến áp phân phối giả, nhái.

Các sản phẩm giả mạo này thường được gắn nhãn mác giả, lý lịch giả, làm giả mẫu mã, màu sơn và được quảng bá là ‘máy biến áp Đông Anh’. Hành vi này không chỉ gây ra rủi ro về chất lượng cung cấp điện và hoạt động sản xuất kinh doanh mà còn ảnh hưởng đến hệ thống lưới điện quốc gia, gây thiệt hại lớn cho khách hàng và làm tổn hại đến thương hiệu, uy tín của EEMC.

EEMC, được thành lập từ năm 1971, là thương hiệu hàng đầu tại Việt Nam trong lĩnh vực thiết kế và chế tạo máy biến áp phân phối và truyền tải với hơn 50 năm kinh nghiệm. Sản phẩm máy biến áp của EEMC được khách hàng trong nước và các nhà đầu tư nước ngoài tin tưởng sử dụng bởi chất lượng tốt, vận hành ổn định, an toàn và dịch vụ hậu mãi hiệu quả.

Để bảo vệ quyền lợi của người tiêu dùng và đảm bảo chất lượng hệ thống lưới điện, EVN đề nghị các đơn vị và đối tác, các khách hàng sử dụng điện lưu ý các đặc điểm nhận diện máy biến áp chính hãng của EEMC. Đồng thời, EVN cũng kêu gọi thông báo rộng rãi về tình trạng giả mạo này để nâng cao cảnh giác và tránh bị lừa đảo.

Người tiêu dùng và các đơn vị sử dụng máy biến áp cần kiểm tra kỹ các sản phẩm trước khi mua, đặc biệt chú ý đến các dấu hiệu nhận biết máy biến áp chính hãng như tem bảo hành, nhãn sản phẩm, bao bì và các giấy tờ kèm theo. Khi phát hiện các sản phẩm nghi ngờ là giả mạo, cần liên hệ với nhà sản xuất hoặc cơ quan chức năng để được hỗ trợ và xử lý kịp thời.

Trong bối cảnh sự phát triển nhanh chóng của thị trường điện, việc đảm bảo an toàn và chất lượng của thiết bị điện là yếu tố then chốt. EVN và EEMC cam kết bảo vệ quyền lợi của khách hàng và duy trì chất lượng sản phẩm, dịch vụ để đáp ứng nhu cầu của thị trường và góp phần phát triển hệ thống lưới điện quốc gia.

Khách hàng có thể tham khảo thêm thông tin về sản phẩm máy biến áp chính hãng EEMC qua trang web chính thức của EEMC hoặc liên hệ trực tiếp với Tổng công ty Thiết bị điện Đông Anh để được tư vấn và hỗ trợ.

Ngày 16-7, Đội Quản lý thị trường số 2 – Chi cục Quản lý thị trường TP Đà Nẵng cho biết, Chủ tịch UBND thành phố vừa có quyết định xử phạt vi phạm hành chính đối với hộ kinh doanh Mega Premium Shopping Mall (địa chỉ 106 -108 Trần Phú, phường Hải Châu), với số tiền là 102 triệu đồng.

Việc xử phạt này dựa trên cơ sở kết quả xác minh và đề xuất từ Chi cục Quản lý thị trường TP Đà Nẵng. Trước đó, vào ngày 17-6, Đội Quản lý thị trường số 2 phối hợp với Phòng An ninh kinh tế – Công an TP Đà Nẵng tiến hành kiểm tra đột xuất hộ kinh doanh Mega Premium Shopping Mall.

Quá trình kiểm tra được thực hiện thông qua biện pháp nghiệp vụ thâm nhập, trong đó lực lượng chức năng đã giả danh người dẫn tour du lịch để tiếp cận và xác minh thông tin. Kết quả kiểm tra cho thấy, tại cửa hàng đang bày bán 232 đơn vị sản phẩm gồm túi xách, ví cầm tay, kính mắt, khăn choàng, dây thắt lưng… có dấu hiệu giả mạo các nhãn hiệu thời trang nổi tiếng đang được bảo hộ tại Việt Nam như Gucci, Chanel, Dior, Christian Dior, Bottega Veneta và Celine.

Toàn bộ số hàng hóa vi phạm đã bị tạm giữ để phối hợp với đại diện chủ sở hữu các nhãn hiệu xác minh, xác định tình trạng hàng hóa là thật hay giả nhằm hoàn thiện hồ sơ vụ việc theo đúng quy định pháp luật.

Đội Quản lý thị trường số 2 cho biết, thời gian tới sẽ tiếp tục xây dựng phương án chuyên đề, tăng cường kiểm tra, kiểm soát các cơ sở kinh doanh hàng hóa trên địa bàn. Mục tiêu là chủ động nắm bắt tình hình, phát hiện và xử lý nghiêm các hành vi buôn bán hàng giả, hàng kém chất lượng, nhất là các mặt hàng liên quan đến du lịch và dịch vụ, góp phần bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng và uy tín môi trường thương mại tại địa bàn.

Trước đó, ông Phạm Ngọc Sơn, Chi cục trưởng Chi cục Quản lý thị trường TP Đà Nẵng cho hay, thời gian gần đây xuất hiện tình trạng các cơ sở kinh doanh đóng cửa tầng một, nhưng vẫn hoạt động bí mật ở tầng hai, chỉ tiếp khách thông qua các tour du lịch ‘trá hình’. Lực lượng quản lý thị trường từng phải đóng giả làm người dẫn tour để thâm nhập một địa điểm nghi vấn.

Thị trường bánh Trung thu đang dần trở nên sôi động khi các doanh nghiệp lớn như Kinh Đô, Như Lan, Orion, Bibica… lần lượt tung ra các bộ sưu tập bánh trung thu 2025 với mẫu mã đa dạng và giá cả phong phú. Giá của các hộp bánh này dao động từ 250.000 đến 500.000 đồng, thậm chí có những hộp bánh cao cấp với giá trị lên đến 2 triệu đồng. Các doanh nghiệp cũng đang đẩy mạnh kênh phân phối qua các sàn thương mại điện tử như Shopee, TikTok Shop cùng các buổi livestream từ KOLs/KOCs để tiếp cận khách hàng một cách hiệu quả.

Song song với những sản phẩm chính hãng, bánh Trung thu ‘handmade’ đang trở thành một xu hướng được nhiều người tiêu dùng ưa chuộng. Tuy nhiên, xu hướng này cũng tiềm ẩn nhiều rủi ro về an toàn thực phẩm. Bà Nguyễn Thị Hồng Minh, Chủ tịch Hiệp hội Thực phẩm minh bạch, cho biết nhiều cơ sở sản xuất nhỏ lẻ vẫn sử dụng các chất tạo màu, tạo mùi không rõ nguồn gốc và thậm chí dùng hàn the trong nhân bánh, gây nguy cơ nhiễm khuẩn và lẫn tạp chất.

Để đảm bảo an toàn cho người tiêu dùng, bà Minh khuyến cáo rằng không nên chỉ tin vào niềm tin mà cần yêu cầu các cơ sở sản xuất cung cấp thông tin về nguồn gốc và quá trình sản xuất. Việc xác minh nguồn gốc và quy trình sản xuất sẽ giúp người tiêu dùng có thể yên tâm hơn khi sử dụng sản phẩm.

Trong một diễn biến khác, tại tọa đàm ‘Chống hàng giả, hàng gian – Làm sạch thị trường, bảo vệ niềm tin’, PGS. TS. Phạm Khánh Phong Lan, Giám đốc Sở An toàn thực phẩm TP.HCM, cho biết sở sẽ lập các đoàn kiểm tra để giám sát hoạt động của các cơ sở sản xuất bánh Trung thu, đặc biệt là những cơ sở sản xuất nhỏ lẻ và bánh ‘nhà làm’.

Các cơ sở sản xuất sẽ bị xử lý nghiêm nếu không tuân thủ các quy định về an toàn thực phẩm. Điều này thể hiện quyết tâm của cơ quan chức năng trong việc đảm bảo an toàn cho thị trường bánh Trung thu. Đồng thời, các chuyên gia cũng khuyến cáo người tiêu dùng nên ưu tiên bánh có nguồn gốc rõ ràng, xem xét thành phần dinh dưỡng và hạn sử dụng để đảm bảo sức khỏe.

Tóm lại, mặc dù thị trường bánh Trung thu đang trở nên đa dạng và phong phú, người tiêu dùng cần phải tỉnh táo và cẩn thận khi lựa chọn sản phẩm, đặc biệt là đối với bánh ‘handmade’. Việc ưu tiên nguồn gốc rõ ràng và quy trình sản xuất minh bạch sẽ giúp đảm bảo an toàn thực phẩm và bảo vệ sức khỏe của người tiêu dùng.

Các lực lượng chức năng tại TP. Đà Nẵng và tỉnh Khánh Hòa đang tích cực triển khai nhiều biện pháp nghiệp vụ để kịp thời phát hiện và xử lý các hành vi vi phạm trong hoạt động sản xuất và kinh doanh hàng hóa. Tình trạng hàng giả, hàng nhái đang ngày càng trở nên tinh vi hơn, đòi hỏi sự vào cuộc quyết liệt của các cơ quan chức năng.

Tại TP. Đà Nẵng, ông Phạm Ngọc Sơn, Chi cục trưởng Chi cục Quản lý thị trường (QLTT) cho biết, trên địa bàn thành phố đã xuất hiện tình trạng các điểm bán hàng giả, xâm phạm quyền sở hữu trí tuệ của các thương hiệu nổi tiếng, nhắm vào du khách quốc tế. Các đối tượng sử dụng thủ đoạn ‘dẫn tour trá hình’ để qua mặt lực lượng chức năng. Điều này không chỉ gây thất thu cho ngân sách nhà nước mà còn ảnh hưởng đến uy tín của địa phương.

Theo ông Sơn, trong một tháng qua, lực lượng QLTT TP. Đà Nẵng đã kiểm tra 96 vụ, xử lý 59 vụ vi phạm trong hoạt động sản xuất, kinh doanh hàng hóa, thu nộp ngân sách hơn 710 triệu đồng. Lũy kế từ tháng 12/2024 đến tháng 7/2025, kiểm tra 485 vụ, xử lý 301 vụ vi phạm với tổng số tiền xử phạt và giá trị hàng tịch thu lên đến hơn 3,2 tỷ đồng. Những con số này cho thấy sự nỗ lực của lực lượng QLTT trong việc đấu tranh chống hàng giả, hàng nhái trên địa bàn thành phố.

Tại Khánh Hòa, từ đầu năm 2024 đến giữa năm 2025, các cơ quan chức năng của tỉnh đã tiến hành kiểm tra 108 cơ sở kinh doanh dược phẩm; phát hiện, xử phạt vi phạm hành chính 23 cơ sở với tổng số tiền 122,75 triệu đồng. Cơ quan chức năng của tỉnh cũng đã tiến hành kiểm tra 450 cơ sở kinh doanh thực phẩm, phát hiện và xử phạt 94 vụ vi phạm với số tiền hơn 702 triệu đồng đối với các hành vi vi phạm liên quan đến buôn bán, lưu thông trên thị trường sản phẩm thực phẩm không phù hợp với tiêu chuẩn đã công bố. Điều này cho thấy, tỉnh Khánh Hòa cũng đang tích cực triển khai các biện pháp để đảm bảo an toàn thực phẩm và ngăn chặn hàng giả, hàng nhái.

Trước các thủ đoạn ngày càng tinh vi của đối tượng buôn lậu, kinh doanh hàng giả, lực lượng QLTT TP. Đà Nẵng xác định cần có bước chuyển mình mạnh mẽ về công nghệ. ‘Chúng tôi đang xây dựng ứng dụng AI để phân biệt hàng thật – hàng giả. Việc ứng dụng công nghệ số sẽ giúp phát hiện, xử lý nhanh chóng và hiệu quả hơn các hành vi vi phạm’, ông Sơn thông tin. Đây là một bước tiến quan trọng trong việc ứng dụng công nghệ vào công tác quản lý thị trường.

Song song với kiểm tra, xử phạt, các địa phương cũng chú trọng đến công tác tuyên truyền và nâng cao nhận thức. Tại Đà Nẵng, lực lượng QLTT phát hành tờ rơi khuyến cáo, vận động các cơ sở kinh doanh ký cam kết, tổ chức gian hàng phân biệt hàng thật – giả tại hội chợ. Về phía tỉnh Khánh Hòa, Phó Chủ tịch UBND tỉnh Nguyễn Long Biên cho biết thời gian qua, địa phương đã chủ động xây dựng các chương trình, kế hoạch trọng tâm về công tác phòng, chống thuốc giả, thực phẩm giả; tăng cường kiểm tra, xử lý nghiêm các hành vi vi phạm trong lĩnh vực này.

Có thể thấy, trong cuộc chiến chống hàng giả, hàng nhái, các địa phương không chỉ tập trung vào kiểm tra, xử phạt mà còn chú trọng đến công tác tuyên truyền, nâng cao nhận thức của người dân và doanh nghiệp. Đồng thời, việc ứng dụng công nghệ vào công tác quản lý thị trường cũng là một hướng đi quan trọng để nâng cao hiệu quả trong đấu tranh chống hàng giả, hàng nhái.

Cục Quản lý Dược, Bộ Y tế, vừa ra thông báo yêu cầu thu hồi và tiêu hủy một số sản phẩm kem chống nắng do vi phạm về chất lượng và công bố thành phần. Thông tin này được đưa ra sau khi cơ quan chức năng phát hiện hai sản phẩm kem chống nắng không đạt tiêu chuẩn chất lượng.

Hai sản phẩm kem chống nắng bị phát hiện có chỉ số SPF thực tế thấp hơn 70% so với mức công bố trên bao bì. Đây là mức vi phạm nghiêm trọng và được kết luận là hàng giả. Các sản phẩm này bao gồm Kem chống nắng Vitamin C do Công ty TNHH Sản xuất và Thương mại Athena Việt Nam (Phú Thọ) sản xuất, và Kem chống nắng Sun Cream do Công ty TNHH Mỹ phẩm Lovis (Quảng Ninh) phân phối.

Cục Quản lý Dược yêu cầu Sở Y tế các tỉnh, thành phố trực thuộc Trung ương tiến hành kiểm tra, giám sát các cơ sở kinh doanh mỹ phẩm và thu hồi sản phẩm vi phạm. Đồng thời, các công ty sản xuất và phân phối phải gửi thông báo thu hồi đến các đơn vị phân phối và nộp báo cáo thu hồi về Cục Quản lý Dược trước ngày 07/8/2025.

Người tiêu dùng cũng được khuyến cáo không sử dụng các sản phẩm này để đảm bảo an toàn sức khỏe. Việc sử dụng kem chống nắng không đạt tiêu chuẩn có thể gây ra nhiều rủi ro cho sức khỏe, đặc biệt là khi tiếp xúc với ánh nắng mặt trời.

Hiện tại, người tiêu dùng có thể kiểm tra thông tin về các sản phẩm kem chống nắng trên trang web chính thức của Cục Quản lý Dược để đảm bảo an toàn cho sức khỏe của mình. Ngoài ra, người tiêu dùng cũng có thể liên hệ với các cơ quan chức năng để báo cáo về các sản phẩm nghi ngờ vi phạm.

Trước đó, vào tháng 6 năm 2022, Cục Quản lý Dược đã có công văn số 4149/QLD-KT gửi Sở Y tế các tỉnh, thành phố trực thuộc Trung ương về việc tăng cường quản lý mỹ phẩm. Trong đó, Cục Quản lý Dược nhấn mạnh việc cần thiết phải kiểm tra, giám sát chặt chẽ các sản phẩm mỹ phẩm trên thị trường.

Tổng Công ty May10 – CTCP, một thương hiệu thời trang uy tín trong nước, vừa lên tiếng về tình trạng bị lợi dụng và giả mạo thương hiệu. Theo Phó Tổng Giám đốc Hoàng Thế Nhu, từ đầu năm 2022 đến nay, doanh nghiệp đã phát hiện nhiều trường hợp các tổ chức, cá nhân lập công ty, cửa hàng có tên gần giống như ‘May Mười’, ‘May10 Hà Nội’, gây nhầm lẫn cho người tiêu dùng.

Những đối tượng này chào bán các đơn đồng phục, may mặc giá rẻ, hàng xả kho, hàng xuất dư… kém chất lượng, khiến người tiêu dùng lầm tưởng là đang làm việc với thương hiệu thời trang May10. Tình trạng này không chỉ ảnh hưởng đến uy tín của doanh nghiệp mà còn gây thiệt hại cho người tiêu dùng.

Giáo sư, Tiến sĩ Nguyễn Thị Chính, Phó Chủ tịch Hội Giáo dục chăm sóc sức khỏe cộng đồng Việt Nam, cũng chia sẻ về vấn đề hàng giả, hàng nhái trong lĩnh vực thực phẩm, thực phẩm chức năng, mỹ phẩm, và thuốc. Bà cho rằng, tình trạng này đang là một thách thức lớn, ảnh hưởng nghiêm trọng đến sức khỏe người tiêu dùng và uy tín của cả một ngành công nghiệp.

Ông Dương Mạnh Hùng, Phó Chi cục trưởng Chi cục Quản lý thị trường Hà Nội, đã báo cáo về tình hình kiểm tra và xử lý vi phạm trong sáu tháng đầu năm. Chi cục đã kiểm tra, xử lý 2.068 vụ việc về buôn lậu, hàng giả, hàng kém chất lượng; chuyển cơ quan điều tra 37 vụ việc. Tổng số tiền thu nộp ngân sách nhà nước là 53,3 tỷ đồng; trị giá hàng hóa buộc tiêu hủy, áp dụng biện pháp khắc phục hậu quả là 41,2 tỷ đồng.

Ông Lại Hoàng Dương, Giám đốc Công ty CP Truyền thông Máy tính Thánh Gióng, cho rằng, nguyên nhân lớn nhất khiến hàng giả, hàng nhái vẫn tồn tại và len lỏi trên môi trường số hiện nay xuất phát từ hai yếu tố, đó là nhu cầu thị trường và lỗ hổng nhận thức của người tiêu dùng. Một bộ phận người tiêu dùng vẫn bị hấp dẫn bởi giá rẻ, thiếu thông tin để phân biệt sản phẩm chính hãng.

Để bảo vệ thương hiệu Việt trên thị trường, ông Lại Hoàng Dương chia sẻ về mô hình Truyền thông-Trải nghiệm-Tin tưởng. Cụ thể, đơn vị đẩy mạnh các chiến dịch quảng bá hình ảnh, giá trị hàng Việt; phối hợp tham gia các hội chợ, gian hàng trực tuyến, nơi người tiêu dùng được trực tiếp so sánh, kiểm tra chất lượng hàng Việt.

Đại diện Tổng công ty May10-CTCP kiến nghị, để có một thị trường lành mạnh, cạnh tranh bình đẳng, các cơ quan chức năng cần tăng cường công tác quản lý, giám sát các hoạt động kinh doanh trên không gian mạng, đặc biệt là các nền tảng mạng xã hội như Facebook, TikTok và Zalo.

PGS, TS Nguyễn Thị Chính nhìn nhận, khi mua phải hàng giả, người tiêu dùng sẽ mất lòng tin vào các sản phẩm nói chung. Do đó, cần xây dựng và bắt buộc áp dụng hệ thống truy xuất nguồn gốc sản phẩm để người tiêu dùng có thể dễ dàng kiểm tra thông tin về nguồn gốc, quy trình sản xuất của sản phẩm.

Trong thời đại kỹ thuật số hiện nay, hoạt động mua bán hàng hóa trên mạng xã hội đã trở thành một xu hướng phổ biến. Tuy nhiên, bên cạnh sự tiện lợi mà hình thức mua bán này mang lại, người tiêu dùng cũng đối mặt với nhiều nguy cơ về hàng giả, hàng kém chất lượng.

Mới đây, trên các nền tảng mạng xã hội phổ biến như TikTok, Facebook, Zalo, xuất hiện nhiều tài khoản quảng cáo bán hàng với nội dung đa dạng, từ thực phẩm chức năng, thuốc đông y, mỹ phẩm, đến các loại thực phẩm. Những lời quảng cáo thường rất hấp dẫn và hoa mỹ, ví dụ như ‘Cam kết hàng Nhật nội địa’, ‘Xách tay chuẩn Âu’, ‘Trị khớp tận gốc sau 7 ngày’, ‘Trắng da thần tốc’, hay ‘Uống 2 hộp giảm 4-8kg/tuần’…

Đáng chú ý, hình thức quảng cáo và bán hàng này không khác gì một dạng bán hàng ‘đa cấp’, nơi mà bất kỳ ai cũng có thể trở thành người tiếp thị liên kết hoặc tư vấn bán hàng. Điều đáng lo ngại là hầu hết những người tham gia vào hoạt động này thường không có chuyên môn cũng như không nắm rõ thông tin về tính pháp lý và chất lượng của sản phẩm.

Một vấn đề khác cần lưu ý là nguồn gốc của những sản phẩm được quảng cáo và bán ra trên mạng xã hội thường không rõ ràng. Trong nhiều trường hợp, sản phẩm có thể xuất xứ từ nước ngoài, điều này càng gây khó khăn cho việc kiểm tra chất lượng và tính xác thực.

Trước tình trạng trên, người tiêu dùng cần có tinh thần cảnh giác cao khi mua sắm trên mạng xã hội. Việc tìm hiểu kỹ thông tin về sản phẩm và người bán, cũng như kiểm tra các chứng nhận chất lượng và tính pháp lý của sản phẩm là rất quan trọng.

Đồng thời, các cơ quan chức năng cần tăng cường công tác kiểm tra, giám sát hoạt động bán hàng trên mạng xã hội. Việc có các biện pháp quản lý và xử lý nghiêm các trường hợp vi phạm sẽ giúp tạo ra một môi trường mua sắm an toàn và lành mạnh cho người tiêu dùng.

Như vậy, bên cạnh việc tận dụng sự tiện lợi của mua bán trực tuyến, người tiêu dùng và các cơ quan chức năng cần có trách nhiệm trong việc đảm bảo an toàn và chất lượng của các sản phẩm được giao dịch trên mạng xã hội. Chỉ có như vậy, hình thức mua bán này mới thực sự mang lại lợi ích cho cả người tiêu dùng và xã hội.

Bộ trưởng Bộ Công Thương vừa ra yêu cầu cấp thiết đối với các cơ quan quản lý thị trường tại địa phương, nhằm tăng cường các hoạt động kiểm tra và ngăn chặn tình trạng buôn lậu, gian lận thương mại, và hàng giả trong sản xuất, kinh doanh. Đặc biệt, những mặt hàng thiết yếu và có ảnh hưởng trực tiếp đến sức khỏe của người tiêu dùng như thực phẩm bảo vệ sức khỏe, thực phẩm chức năng, và thực phẩm thiết yếu đang có xu hướng gia tăng với tính chất và mức độ ngày càng tinh vi.

Trong bối cảnh tình hình vi phạm trong sản xuất và kinh doanh hàng hóa đang diễn biến phức tạp, Bộ trưởng nhấn mạnh rằng các Sở Công Thương địa phương, các đơn vị trực thuộc Bộ, cũng như các hiệp hội ngành hàng cần tích cực và chủ động triển khai các nhiệm vụ, giải pháp nhằm đấu tranh chống buôn lậu, gian lận thương mại, hàng giả, và xâm phạm quyền sở hữu trí tuệ một cách quyết liệt và hiệu quả.

Cục Quản lý và Phát triển thị trường trong nước được giao nhiệm vụ phối hợp chặt chẽ với các Sở Công Thương trên cả nước, chỉ đạo các Chi cục Quản lý thị trường đẩy mạnh các đợt cao điểm trong đấu tranh chống buôn lậu, gian lận thương mại, và hàng giả. Đặc biệt, cần tập trung vào các mặt hàng giả, như sữa giả, thuốc giả, thực phẩm chức năng giả, cũng như thực phẩm không đảm bảo chất lượng.

Đáng chú ý, Bộ Công Thương cũng đặt ra yêu cầu tăng cường kiểm tra đối với thực phẩm không rõ nguồn gốc, bán qua các sàn thương mại điện tử, mạng xã hội, hoặc thông qua các hình thức livestream. Cần xử lý nghiêm các trường hợp kho hàng không đăng ký, giao dịch không có chứng từ hợp lệ.

Theo báo cáo của Cục Quản lý và Phát triển thị trường trong nước, trong 6 tháng đầu năm, lực lượng Quản lý thị trường trên toàn quốc đã tiến hành kiểm tra 11.568 vụ và xử lý 9.919 vụ vi phạm. Tổng số tiền xử lý vi phạm hành chính đã lên đến 266 tỷ đồng. Đây là minh chứng cho nỗ lực của cơ quan chức năng trong việc kiểm soát và xử lý các vi phạm liên quan đến buôn lậu, gian lận thương mại, và hàng giả.

Trong thời gian tới, Bộ Công Thương sẽ tiếp tục tập trung vào công tác kiểm tra, giám sát thị trường, đặc biệt là trong lĩnh vực thương mại điện tử để bảo vệ quyền lợi của người tiêu dùng và đảm bảo môi trường kinh doanh lành mạnh.

Trong thời gian gần đây, lực lượng Hải quan đã phát hiện và ngăn chặn nhiều vụ việc lợi dụng loại hình quá cảnh hàng hóa để buôn lậu, vận chuyển hàng giả mạo xuất xứ và giả nhãn hiệu. Những trường hợp này đã cho thấy sự tinh vi và phức tạp của các đối tượng buôn lậu, những kẻ đã lợi dụng kẽ hở của loại hình vận chuyển hàng hóa quá cảnh để thực hiện các hành vi vi phạm pháp luật.

Tháng 5 và tháng 6 vừa qua, Đội 2 thuộc Chi cục Điều tra chống buôn lậu, Cục Hải quan, đã phối hợp với các đơn vị khác trong ngành Hải quan để tiến hành kiểm tra và bắt giữ 6 lô hàng quá cảnh từ Trung Quốc đi Lào qua cửa khẩu quốc tế Cha Lo. Qua quá trình kiểm tra, lực lượng Hải quan đã phát hiện một số lượng lớn hàng vi phạm, bao gồm 19.309 sản phẩm các loại, với tổng trị giá lên đến 4,188 tỷ đồng. Các mặt hàng vi phạm bao gồm điện thoại di động, quần áo, màn hình máy tính, kính mắt, màn hình máy tính bảng, ốp điện thoại, đèn xe ô tô tải, màn hình LCD, loa vi tính, máy điện tâm đồ, tai nghe, dây cáp sạc điện thoại, quạt đa năng, loa mini cầm tay, đèn trần trang trí, thắt lưng nam, đồng hồ đeo tay loa JBL, túi xách tay PRADA (Milano)… Đặc biệt, có 2 lô hàng cất giấu 130 túi xách tay PRADA (Milano) và 120 chiếc loa JBL có dấu hiệu hàng giả nhãn hiệu (có gắn các nhãn hiệu PRADO và JBL). Ngoài ra, 3.369 sản phẩm, trị giá khoảng 2,8 tỷ đồng, là hàng bách hoá, tiêu dùng không khai báo hải quan, được cất giấu xen lẫn trong các container.

Về hành vi giả mạo xuất xứ, vào ngày 24/4/2025, tại một bãi kiểm tra thực tế hàng hoá xuất nhập khẩu ở khu vực cửa khẩu Hữu Nghị, Lạng Sơn, Tổ công tác thuộc Chi cục Điều tra chống buôn lậu đã phối hợp với Hải quan cửa khẩu quốc tế Hữu Nghị (Chi cục Hải quan khu vực VI) tiến hành kiểm tra thực tế 1 lô hàng quá cảnh do Công ty H (tên viết tắt) đăng ký ngày 22/4/2025, nghi vấn vi phạm về khai báo hải quan. Theo khai báo của doanh nghiệp, hàng hóa trong lô hàng gồm 35 mục hàng. Tuy nhiên, kết quả kiểm tra thực tế hàng hoá cho thấy chỉ có 2/35 mục hàng phù hợp với khai báo hải quan. Trong 33 mục hàng còn lại, có 11 mục hàng khai thừa hoặc thiếu số lượng so với thực tế hàng hoá; 1 mục hàng không rõ nhãn hiệu và xuất xứ hàng hoá; 16 mục hàng không có hàng hoá thực tế; 5 mục hàng khai sai nhãn hiệu và tên hàng.

Ngoài ra, cơ quan Hải quan còn phát hiện 91 mục hàng không có trong khai báo hải quan, trong đó 23 mục hàng (trên 5.000 sản phẩm dép, giày, áo thể thao, tất, dây thắt lưng, túi, đồng hồ,…) nghi vấn vi phạm quyền sở hữu trí tuệ. Đáng chú ý, trong số 91 mục hàng không khai báo hải quan có 6 mục hàng với số lượng gần 2.000 sản phẩm đã dán sẵn tem nhãn “Made in Viet Nam”. Đặc biệt, 5 mục hàng (hơn 1.700 sản phẩm giày, dép) vừa có nghi vấn vi phạm sở hữu trí tuệ vừa có dấu hiệu giả mạo xuất xứ Việt Nam (dán tem nhãn “Made in Viet Nam”). Nếu lực lượng Hải quan không kịp thời phát hiện, bắt giữ, khi hàng hoá nêu trên được vận chuyển ra nước ngoài tiêu thụ sẽ ảnh hưởng rất lớn đến uy tín, thương hiệu của hàng hóa Việt Nam.

Cũng trong tháng 6, Đội 3 thuộc Chi cục Điều tra chống buôn lậu đã chủ trì, phối hợp với Hải quan cửa khẩu cảng Cái Mép và PC03, Công an tỉnh Bà Rịa – Vũng Tàu (nay là Công an TP Hồ Chí Minh) bắt giữ 525.000 bao thuốc lá giả mạo nhãn hiệu CHESTERFIELD là hàng vận chuyển quá cảnh tại cảng Cái Mép. Trị giá hàng hóa vi phạm trong vụ việc này lên đến hơn 48,6 tỷ đồng.

Có thể thấy, thủ đoạn buôn lậu, vi phạm về hàng giả, hàng sở hữu trí tuệ của các đối tượng ngày càng đa dạng và tinh vi. Điều này đòi hỏi lực lượng Hải quan và các cơ quan chức năng phải không ngừng nâng cao cảnh giác để kịp thời phát hiện, bắt giữ, xử lý nghiêm các trường hợp vi phạm.

Vấn nạn hàng giả, hàng nhái đang trở thành một thách thức lớn đối với nền kinh tế, sức khỏe và quyền lợi của người tiêu dùng, cũng như khả năng cạnh tranh của các doanh nghiệp chân chính. Tình trạng này đang diễn ra phức tạp trên toàn quốc, với hoạt động lợi dụng thương mại điện tử để kinh doanh, vận chuyển hàng cấm, hàng lậu, hàng không rõ nguồn gốc có xu hướng gia tăng.

Để ngăn chặn và đẩy lùi vấn nạn này, sự vào cuộc quyết liệt và đồng bộ của lực lượng chức năng là rất cần thiết. Tuy nhiên, sự tham gia mạnh mẽ của cộng đồng doanh nghiệp cũng là một giải pháp hữu hiệu để làm lành mạnh thị trường, ngăn ngừa từ gốc những vi phạm. Hàng giả, hàng nhái ngày càng được sản xuất tinh vi, với các sản phẩm đưa ra thị trường ‘nhái’ y hệt từ tem nhãn đến mã QR… và được bán với giá thấp hơn, khiến người tiêu dùng không phân biệt được.

Nhiều doanh nghiệp đã gặp phải vấn đề về hàng giả, hàng kém chất lượng, và đã phải phối hợp với các lực lượng chức năng để xử lý. Công ty cổ phần Ngôi sao châu Âu (Eurostars JSC) là một trong những đơn vị gặp nhiều vấn đề về hàng giả, hàng kém chất lượng. Ông Trần Việt Hải, Chủ tịch Hội đồng quản trị Công ty cổ phần Ngôi sao châu Âu cho biết, doanh nghiệp của mình đã gặp phải các đối tượng làm giả giấy tờ nguồn gốc nước ngoài để đưa ra thị trường hàng trăm nghìn sản phẩm giả.

Trong khi đó, Công ty cổ phần Dược phẩm Thái Minh cũng đã có nhiều kinh nghiệm trong việc chống hàng giả, vi phạm sở hữu trí tuệ. Ông Hàn Ngọc Anh, Giám đốc Điều hành Công ty cổ phần Dược phẩm Thái Minh cho biết, công ty đã triển khai chương trình đổi vỏ lấy quà để hỗ trợ khách hàng dùng lâu dài, và đã cài mã định danh cho sản phẩm để giúp khách hàng kiểm tra sản phẩm.

Báo cáo của Văn phòng Thường trực Ban Chỉ đạo389 Quốc gia cho thấy, tình trạng hàng giả, hàng xâm phạm quyền sở hữu trí tuệ, ngày càng được sản xuất quy mô lớn, có dấu hiệu tăng dần, các hành vi gian lận thương mại ngày một tinh vi, phức tạp, khó kiểm soát. Trong 6 tháng đầu năm 2025, các đơn vị chức năng và các địa phương đã bắt giữ, xử lý 50.736 vụ việc vi phạm; thu nộp ngân sách hơn 6.532,6 tỷ đồng (tăng 7,68% so với cùng kỳ); khởi tố hình sự 1.875 vụ (tăng 188,46% so với cùng kỳ), 3.235 đối tượng (tăng 69,11% so với cùng kỳ).

Để ngăn chặn, đấu tranh với vấn nạn hàng giả, ông Trần Hữu Linh, Cục trưởng Cục Quản lý và Phát triển thị trường trong nước (Bộ Công Thương) cho hay, trong thời gian tới, Cục sẽ tiếp tục chỉ đạo lực lượng quản lý thị trường cả nước đẩy mạnh giám sát thị trường thông qua công nghệ số, kết nối dữ liệu liên thông và hoàn thiện cơ chế pháp lý phù hợp với đặc thù thương mại hiện đại, đặc biệt là thương mại điện tử. Cùng với đó, lực lượng sẽ triển khai các chuyên đề kiểm tra hàng giả, hàng xâm phạm quyền sở hữu trí tuệ sẽ tiếp tục được triển khai, song song với hoạt động tuyên truyền, ký cam kết với tổ chức, cá nhân kinh doanh trên nền tảng số để nâng cao ý thức tuân thủ pháp luật.

Lãnh đạo thành phố Hà Nội đã yêu cầu các sở, ngành thành viên Ban Chỉ đạo389 Thành phố, ủy ban nhân dân các xã, phường cương quyết xử lý triệt để đối với các vấn đề liên quan đến sức khoẻ và an toàn của người dân như: thực phẩm bẩn, dược phẩm, mỹ phẩm… Lãnh đạo thành phố cũng lưu ý các lực lượng tập trung tăng cường kiểm tra đột xuất các địa bàn, lĩnh vực, mặt hàng trọng điểm, nhất là kinh doanh trên thương mại điện tử, đồng thời đẩy mạnh công tác tuyên truyền, phổ biến pháp luật để nâng cao ý thức, trách nhiệm, ý thức của người dân và doanh nghiệp ‘nói không’ với hàng giả; hỗ trợ người dân và doanh nghiệp xây dựng thương hiệu, đăng ký sở hữu trí tuệ, sản xuất, kinh doanh đúng chất lượng, công bố đối với sản phẩm theo quy định.

Tổ chức bảo vệ người tiêu dùng Which? đã kêu gọi chính phủ Anh ưu tiên cải cách hệ thống thực thi pháp luật đối với người tiêu dùng một cách khẩn cấp. Điều này đến sau khi một nghiên cứu mới cho thấy hơn 65% sản phẩm chăm sóc sắc đẹp bán trên các thị trường trực tuyến như Amazon, eBay, TikTok Shop và Vinted có khả năng là hàng giả.

Trong cuộc điều tra, Which? đã mua 34 sản phẩm mỹ phẩm từ các nhà bán hàng thứ ba, những người đã tích lũy hàng nghìn lượt bán các mặt hàng này trên các nền tảng trực tuyến. Các sản phẩm mỹ phẩm được quảng cáo là từ các thương hiệu như Charlotte Tilbury, La Roche-Posay, Maybelline, The Ordinary và MAC Cosmetics.

Các nhà nghiên cứu đã tiến hành kiểm tra trực quan bao bì và nội dung của các sản phẩm, so sánh chúng với các sản phẩm chính hãng mua từ các nhà bán lẻ đáng tin cậy. Kết quả cho thấy 23 trong 34 sản phẩm mua được cho là hàng giả (67%). Điều này bao gồm 4 trong 11 sản phẩm đặt hàng trên Amazon, 8 trong 11 sản phẩm mua trên eBay, 5 trong 6 sản phẩm đặt hàng từ TikTok Shop và 6 trong 6 sản phẩm mua trên Vinted.

Nhiều sản phẩm giả rất khó phát hiện và chỉ trở nên rõ ràng khi so sánh trực tiếp với mẫu chính hãng. Which? cho biết bản chất thuyết phục cao của các sản phẩm giả này có nghĩa là người tiêu dùng có thể dễ dàng bị lừa, đặt họ vào tình thế nguy hiểm.

Which? đã phát hiện một chai xịt giữ make-up Charlotte Tilbury Airbrush Flawless Setting Spray (giá gốc 32,99 bảng) mua từ Amazon với giá 37,90 bảng ‘có vẻ ngoài giống thật’, nhưng khi kiểm tra kỹ hơn, các nhà nghiên cứu nhận thấy nó có mùi thơm nồng nặc, khác biệt rõ ràng so với mẫu chính hãng.

Tương tự, một thỏi son MAC Macximal silky matte lipstick màu Ruby Woo (giá gốc 25 bảng) mua từ Vinted với giá 15 bảng đã đến trong bao bì rất giống với phiên bản chính hãng, nhưng khi so sánh kỹ, viên son chính nó lại có logo bị lem nhem không khớp với bản gốc.

Các nhà nghiên cứu cũng xác định được các vấn đề rõ ràng hơn với các sản phẩm mua, bao gồm các vấn đề với bao bì – như lỗi chính tả và lỗi phong cách – cũng như các mối quan ngại về nội dung.

Cuộc điều tra này đã gióng lên hồi chuông cảnh báo về rủi ro sức khỏe nghiêm trọng cho người tiêu dùng, cảnh báo rằng mỹ phẩm giả có thể chứa các thành phần độc hại như chì, thủy ngân hoặc asen và trong một số trường hợp, thậm chí là phân động vật.

Tiến sĩ Aamna Adel, bác sĩ da liễu tư vấn, cho biết ngay cả khi một sản phẩm giả chứa các thành phần hoạt tính chính hãng như axit glycolic hoặc retinol, sự thiếu hụt quy định hoặc giám sát trong sản xuất của họ có nghĩa là chúng có thể được xây dựng không chính xác. Điều này đặt ra nguy cơ kích ứng da, nhiễm trùng da hoặc thậm chí bỏng hóa chất.

Which? cho biết rõ ràng là cần có hành động thực thi mạnh mẽ để đóng cửa các nhà bán hàng này, nhưng nghiên cứu trước đó của họ đã chỉ ra rằng hàng hóa giả và các tội phạm khác không phải lúc nào cũng được điều tra ở nhiều nơi của Vương quốc Anh vì một số dịch vụ Tiêu chuẩn Thương mại đã bỏ qua lĩnh vực này.

Which? cũng cảnh báo người mua hàng nên cảnh giác khi mua hàng trên các thị trường trực tuyến. Tổ chức này khuyến khích mọi người mua mỹ phẩm tại cửa hàng hoặc trực tuyến trực tiếp từ trang web chính thức của thương hiệu hoặc thông qua một trong những nhà bán lẻ trực tiếp hoặc cổ đông được phê duyệt.

Tổng giám đốc của Nhóm chống hàng giả Phil Lewis cho biết Which? rằng ngay cả đối với các sản phẩm giả rẻ hơn, lợi nhuận biên cũng rất cao, có nghĩa là người tiêu dùng nên cảnh giác ngay cả khi mức giảm giá dường như hợp lý hơn.

Giám đốc Chính sách và Vận động của Which? Rocio Concha cho biết: ‘Điều đáng báo động là các nhà nghiên cứu của Which? đã có thể tìm thấy số lượng lớn các sản phẩm mỹ phẩm giả mạo nguy hiểm có thể như vậy trên các thị trường trực tuyến phổ biến, nơi mà các thanh thiếu niên đặc biệt có thể bị lôi cuốn bởi những gì dường như là giảm giá lớn đối với các thương hiệu nổi tiếng.’

‘Người tiêu dùng nên tự tin như vậy khi mua sản phẩm trực tuyến tương tự như khi họ mua hàng trực tiếp, nhưng trên thực tế họ có nguy cơ mua mỹ phẩm không được kiểm tra, không quản lý và có khả năng độc hại.’

‘Các tiêu chuẩn thương mại cần hành động quyết liệt để ngăn chặn những sản phẩm này xâm nhập vào nhà người dân, nhưng do nguồn lực hạn chế và nhu cầu cạnh tranh, các cuộc điều tra về hàng giả đã bị giảm thiểu ở nhiều nơi của đất nước.’

‘Chính phủ phải đảm bảo có các nhiệm vụ rõ ràng đối với các thị trường trực tuyến để ngăn chặn việc bán hàng giả, và cam kết khẩn cấp đối với các cải cách cần thiết để đảm bảo hệ thống thực thi người tiêu dùng của chúng ta phù hợp với thế kỷ 21.’

Ngày 22/7/2025, Cục Quản lý và Phát triển thị trường trong nước đã ra thông báo về kết quả kiểm tra đột xuất đối với một cơ sở kinh doanh mỹ phẩm, hàng tiêu dùng, đồ điện gia dụng tại phường Hoàng Mai, thành phố Hà Nội. Đoàn kiểm tra gồm các thành viên thuộc Cục Quản lý và Phát triển thị trường trong nước và Công an thành phố Hà Nội.

Trong quá trình kiểm tra, đoàn đã phát hiện một số lượng lớn các sản phẩm đồ gia dụng không có thông tin thể hiện trên nhãn hàng hóa cũng như tài liệu kèm theo hàng hóa. Ngoài ra, không có chứng từ, chứng nhận xuất xứ, hợp đồng mua bán, hóa đơn hay tờ khai hải quan đối với hàng hóa đang được kinh doanh tại cơ sở này.

Đáng chú ý, số lượng hàng hóa vi phạm được phát hiện tại cơ sở lên tới hàng trăm loại sản phẩm khác nhau. Thông tin này đã gây ra nhiều quan ngại về việc kinh doanh hàng hóa không rõ nguồn gốc xuất xứ và tiềm ẩn các rủi ro về an toàn cho người tiêu dùng.

Cục Quản lý và Phát triển thị trường trong nước cho biết, việc kiểm tra đột xuất này là một phần trong công tác giám sát thị trường nhằm đảm bảo các cơ sở kinh doanh tuân thủ các quy định của pháp luật về kinh doanh hàng hóa và bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng. Cơ quan chức năng sẽ tiếp tục tiến hành các biện pháp cần thiết để làm rõ và xử lý nghiêm các vi phạm theo quy định của pháp luật.

Người tiêu dùng cần nâng cao cảnh giác khi mua sắm để tránh các sản phẩm không rõ xuất xứ và bảo vệ sức khỏe cũng như quyền lợi của bản thân. Đồng thời, các cơ quan chức năng cũng kêu gọi sự hỗ trợ và cung cấp thông tin từ người dân để nhanh chóng phát hiện và xử lý các trường hợp vi phạm.

Cục Quản lý và Phát triển thị trường trong nước đang tiếp tục giám sát và kiểm tra các hoạt động kinh doanh trên thị trường, đảm bảo môi trường kinh doanh lành mạnh và an toàn cho người tiêu dùng.

Tình trạng hàng giả, hàng nhái trong thời gian gần đây đã trở nên ngày càng phổ biến và tinh vi, gây ra những thách thức lớn cho các doanh nghiệp chân chính cũng như ảnh hưởng tiêu cực đến người tiêu dùng. Các mặt hàng giả mạo không chỉ giới hạn ở những sản phẩm thông thường mà còn lan rộng đến các thương hiệu xa xỉ và hàng hóa có giá trị cao.

Ông Nguyễn Ngọc Tý, Giám đốc điều hành Công ty Thời trang Nón Sơn, đã chia sẻ về những khó khăn mà công ty ông đã trải qua trong suốt 30 năm qua trong việc chống lại hàng giả. Điểm nổi bật trong câu chuyện của Nón Sơn là việc phát hiện ra hàng giả thông qua các biện pháp kỹ thuật chuyên sâu. Một trường hợp đáng chú ý là khi tiến hành kiểm thử bằng lực rơi của quả tạ 7 kg từ độ cao 2 mét, một chiếc mũ bảo hiểm trông giống hệt nhau với sản phẩm thật đã vỡ tan, hoàn toàn không có khả năng bảo vệ người dùng.

Hàng giả không chỉ gây tổn hại về mặt tài chính cho các doanh nghiệp chân chính mà còn ảnh hưởng nghiêm trọng đến uy tín và niềm tin của người tiêu dùng. Ông Tý cho biết, một thủ đoạn phổ biến của hàng giả là mua sản phẩm thật để kiểm nghiệm, sau đó sản xuất hàng giả với tem chứng nhận hợp chuẩn, hợp quy đã được cấp.

Ông Phan Minh Thông, Chủ tịch HĐQT Phúc Sinh Group, cũng chia sẻ về những thách thức mà công ty ông gặp phải khi sản xuất cà-phê nguyên chất. Mặc dù đã xuất khẩu cà-phê đến hơn 100 thị trường, Phúc Sinh gặp khó khăn trong việc tiêu thụ cà-phê nguyên chất tại thị trường trong nước do thói quen tiêu dùng đã quen với cà-phê pha trộn hương liệu.

Ông Nguyễn Thuận Đạt, Giám đốc điều hành Công ty Thời trang và mỹ phẩm Duy Anh, cũng bày tỏ lo ngại về tình trạng hàng giả trong ngành xa xỉ phẩm. Hàng giả không chỉ gây thất thu lớn cho doanh nghiệp chính hãng mà còn ảnh hưởng đến uy tín quốc gia.

Để ngăn chặn hàng giả, các doanh nghiệp cần phối hợp chặt chẽ với cơ quan chức năng và người tiêu dùng. Ông Lê Huy Anh, Phó Cục trưởng Sở hữu trí tuệ, thừa nhận rằng chống hàng giả là một cuộc chiến không cân sức và cần sự phối hợp của cả hệ thống.

Từ góc nhìn của cơ quan quản lý thị trường, ông Nguyễn Tiến Đạt, Phó Chi cục trưởng Quản lý thị trường Thành phố Hồ Chí Minh, cho rằng việc kiểm tra tại các điểm kinh doanh thường diễn ra công khai và cần sự phối hợp chặt chẽ giữa các cơ quan chức năng.

Các chuyên gia cho rằng, hầu như bất kỳ sản phẩm nào cũng có nguy cơ bị làm giả và doanh nghiệp cần thể hiện quyết tâm trong việc bảo vệ thương hiệu. Ông Nguyễn Viết Hồng, Chủ tịch HĐQT Công ty Vina CHG, đã chia sẻ về việc xây dựng hệ sinh thái bảo vệ thương hiệu với các giải pháp như tem chống giả, tem truy xuất nguồn gốc.

Về phía cơ quan chuyên môn, bà Phạm Khánh Phong Lan, Giám đốc Ban Quản lý An toàn thực phẩm Thành phố Hồ Chí Minh, cho rằng cần đơn giản hóa thủ tục hành chính trong xử phạt vi phạm và tăng cường hậu kiểm để xây dựng một hệ sinh thái thị trường lành mạnh.

Người tiêu dùng Việt Nam đang ngày càng trở nên thông thái hơn khi mua sắm trực tuyến. Họ không chỉ tìm hiểu kỹ về nguồn gốc sản phẩm mà còn tham khảo đánh giá từ những người mua trước, tận dụng các công cụ xác minh nhà bán hàng uy tín và bảo vệ quyền lợi từ các sàn thương mại điện tử. Tuy nhiên, trong bối cảnh hàng giả và hàng kém chất lượng vẫn tồn tại trên các nền tảng thương mại điện tử, người tiêu dùng cần trang bị cho mình những bí quyết để an tâm vui sắm.

Trước hết, việc lựa chọn nhà bán hàng uy tín là cực kỳ quan trọng. Trên các nền tảng thương mại điện tử lớn, người dùng có thể nhận diện các nhà bán hàng uy tín qua các nhãn hiệu như Mall (Cửa hàng chính hãng) hoặc Star Shop. Những huy hiệu này đảm bảo rằng nhà bán hàng đã đáp ứng các tiêu chí nghiêm ngặt về hiệu suất bán hàng, xếp hạng cửa hàng và điểm vi phạm. Một số nền tảng thương mại điện tử còn cung cấp thông tin chi tiết về nhà bán hàng, bao gồm cả đánh giá từ người mua trước và thời gian hoạt động.

Bên cạnh đó, người tiêu dùng cũng cần tìm hiểu thông tin sản phẩm từ nhiều nguồn khác nhau. Điều này giúp họ tránh bị lừa bởi thông tin quảng cáo một chiều và có cái nhìn chính xác hơn về sản phẩm. Người dùng nên tự nghiên cứu nguồn gốc xuất xứ, thành phần, công dụng và hướng dẫn sử dụng sản phẩm thông qua trang web chính thức của nhà sản xuất hoặc các diễn đàn uy tín. Điều này sẽ giúp người tiêu dùng có một cái nhìn tổng quan và chính xác về sản phẩm.

Đọc kỹ đánh giá từ người mua trước cũng là một bước quan trọng. Người tiêu dùng nên ưu tiên đọc các đánh giá có hình ảnh và video thực tế, và không bỏ qua các đánh giá 1-2 sao. Những đánh giá này thường cung cấp thông tin chân thực và giúp người tiêu dùng có cái nhìn toàn diện về sản phẩm. Đồng thời, người tiêu dùng cũng cần lưu ý rằng đánh giá từ người mua trước có thể bị ảnh hưởng bởi nhiều yếu tố, vì vậy cần phải xem xét một cách khách quan.

Trải nghiệm của người dùng có ảnh hưởng (KOC) cũng là một nguồn thông tin đáng tham khảo. Tuy nhiên, người tiêu dùng cần lưu ý rằng đánh giá từ KOC luôn mang góc nhìn cá nhân và chỉ nên được xem là thông tin tham khảo. Người tiêu dùng nên xem xét nhiều nguồn thông tin khác nhau để có một cái nhìn tổng quan và chính xác.

Các nền tảng thương mại điện tử cũng cung cấp nhiều công cụ đảm bảo quyền lợi cho người tiêu dùng. Người mua cần nắm được các chính sách trả hàng, hoàn tiền và khiếu nại hàng kém chất lượng. Ví dụ, trên TikTok Shop, người mua có thể gửi yêu cầu khiếu nại, trả hàng – hoàn tiền trong vòng 10-15 ngày kể từ khi nhận được đơn hàng. Người tiêu dùng cần đọc kỹ và hiểu rõ các chính sách này để bảo vệ quyền lợi của mình.

Cuối cùng, người tiêu dùng cần cảnh giác với các chiêu trò lừa đảo trên mạng xã hội. Họ nên ưu tiên mua sắm trên các nền tảng thương mại điện tử uy tín, được cấp phép bởi Bộ Công Thương. Điều này sẽ giúp người tiêu dùng giảm thiểu rủi ro và đảm bảo quyền lợi của mình.

Chiến dịch ‘An tâm vui sắm’ do TikTok Shop phối hợp với Tạp chí Công Thương tổ chức là một nỗ lực nhằm nâng cao nhận thức của người tiêu dùng về quyền lợi của mình khi tham gia mua sắm trực tuyến. Đây là một tín hiệu đáng mừng cho thấy thương mại điện tử tại Việt Nam đang không chỉ ‘tăng trưởng nóng’ mà còn theo hướng ngày càng chuyên nghiệp hơn.

Trong bối cảnh hàng giả, hàng nhái đang tràn lan trên thị trường, việc truy xuất nguồn gốc sản phẩm đã trở thành một công cụ quan trọng để bảo vệ người tiêu dùng, giữ uy tín cho doanh nghiệp và tăng cường hiệu lực quản lý của Nhà nước. Một giải pháp quan trọng để giải quyết vấn đề này là sớm xây dựng cơ sở dữ liệu quốc gia về nguồn gốc và chất lượng sản phẩm, hàng hóa.

Công nghệ đang đóng vai trò quan trọng trong việc giúp người tiêu dùng truy xuất nguồn gốc sản phẩm. Hiện nay, nhiều người tiêu dùng đã quen với việc sử dụng điện thoại thông minh để quét mã QR trên sản phẩm để đọc thông tin về sản phẩm, như hạn sử dụng, nơi sản xuất, kiểm định, và thậm chí thông tin về đóng gói và vận chuyển. Việc này không chỉ giúp người tiêu dùng yên tâm về chất lượng sản phẩm mà còn giúp doanh nghiệp tăng cường uy tín và niềm tin với khách hàng.

Tuy nhiên, vẫn còn nhiều thách thức trong việc triển khai rộng rãi hệ thống truy xuất nguồn gốc sản phẩm. Tại một số cửa hàng tiện lợi và siêu thị, không phải tất cả các sản phẩm đều có mã QR để truy xuất nguồn gốc. Điều này cho thấy cần có sự đầu tư và hỗ trợ từ các doanh nghiệp và cơ quan chức năng để triển khai rộng rãi hệ thống này. Sự hỗ trợ từ công nghệ và các giải pháp số đang mở ra những cơ hội mới để nâng cao hiệu quả trong việc truy xuất nguồn gốc sản phẩm.

Các doanh nghiệp đã bắt đầu áp dụng hệ thống truy xuất nguồn gốc số để cung cấp thông tin về sản phẩm của mình. Mã QR truy xuất nguồn gốc sản phẩm là một dạng mã vạch hai chiều, giúp người dùng kiểm tra thông tin về sản phẩm một cách tiện lợi. Nhiều doanh nghiệp đã thấy được lợi ích của việc áp dụng hệ thống này, không chỉ giúp tăng cường uy tín cho doanh nghiệp mà còn giúp ngăn chặn hàng giả, hàng nhái. Hệ thống này cũng giúp người tiêu dùng có thêm thông tin để đưa ra quyết định mua hàng sáng suốt hơn.

Tuy nhiên, để hệ thống truy xuất nguồn gốc sản phẩm thực sự hiệu quả, cần có sự phối hợp và hỗ trợ từ các cơ quan chức năng. Việc tạo mã QR phải được cơ quan chức năng kiểm soát và kiểm tra định kỳ để tránh tình trạng làm giả, làm lại mã QR. Sự phối hợp giữa các cơ quan chức năng và doanh nghiệp là yếu tố quan trọng để đảm bảo tính chính xác và tin cậy của hệ thống truy xuất nguồn gốc sản phẩm.

Tại Hội nghị trực tuyến toàn quốc sơ kết 6 tháng và tổng kết đợt cao điểm chống buôn lậu, gian lận thương mại, hàng giả, Thứ trưởng Bộ Công an Nguyễn Văn Long cho biết, lực lượng công an đã tập trung triệt phá các đường dây sản xuất, buôn bán thực phẩm giả quy mô lớn. Để ngăn chặn hàng giả, hàng nhái, cần có sự đầu tư nâng cấp hạ tầng công nghệ Cổng thông tin truy xuất nguồn gốc sản phẩm, hàng hóa quốc gia. Điều này sẽ giúp nâng cao hiệu quả trong việc phòng chống buôn lậu và gian lận thương mại.

Bộ Công an đang phối hợp với Bộ Công Thương và VNPT xây dựng hệ thống dữ liệu về xuất xứ hàng hóa. Khi hệ thống này đi vào hoạt động, sẽ giúp người dân truy xuất nguồn gốc sản phẩm, góp phần ngăn chặn gian lận thương mại, hàng giả, hàng nhập lậu. Hệ thống này cũng sẽ giúp các cơ quan chức năng có thêm công cụ để quản lý và kiểm tra chất lượng sản phẩm.

Phó Chủ tịch UBND TP Hà Nội Nguyễn Mạnh Quyền đã chỉ đạo các đơn vị thành viên Ban Chỉ đạo 389 TP Hà Nội tăng cường chống buôn lậu, hàng giả, hàng nhái. Ông cũng nhấn mạnh rằng TP Hà Nội không có ngoại lệ, không có vùng cấm trong hoạt động chống buôn lậu. Việc tăng cường chống buôn lậu và gian lận thương mại là nhiệm vụ quan trọng để bảo vệ người tiêu dùng và giữ ổn định thị trường.