Trong thời đại kỹ thuật số hiện nay, hoạt động mua bán hàng hóa trên mạng xã hội đã trở thành một xu hướng phổ biến. Tuy nhiên, bên cạnh sự tiện lợi mà hình thức mua bán này mang lại, người tiêu dùng cũng đối mặt với nhiều nguy cơ về hàng giả, hàng kém chất lượng.

Mới đây, trên các nền tảng mạng xã hội phổ biến như TikTok, Facebook, Zalo, xuất hiện nhiều tài khoản quảng cáo bán hàng với nội dung đa dạng, từ thực phẩm chức năng, thuốc đông y, mỹ phẩm, đến các loại thực phẩm. Những lời quảng cáo thường rất hấp dẫn và hoa mỹ, ví dụ như ‘Cam kết hàng Nhật nội địa’, ‘Xách tay chuẩn Âu’, ‘Trị khớp tận gốc sau 7 ngày’, ‘Trắng da thần tốc’, hay ‘Uống 2 hộp giảm 4-8kg/tuần’…

Đáng chú ý, hình thức quảng cáo và bán hàng này không khác gì một dạng bán hàng ‘đa cấp’, nơi mà bất kỳ ai cũng có thể trở thành người tiếp thị liên kết hoặc tư vấn bán hàng. Điều đáng lo ngại là hầu hết những người tham gia vào hoạt động này thường không có chuyên môn cũng như không nắm rõ thông tin về tính pháp lý và chất lượng của sản phẩm.

Một vấn đề khác cần lưu ý là nguồn gốc của những sản phẩm được quảng cáo và bán ra trên mạng xã hội thường không rõ ràng. Trong nhiều trường hợp, sản phẩm có thể xuất xứ từ nước ngoài, điều này càng gây khó khăn cho việc kiểm tra chất lượng và tính xác thực.

Trước tình trạng trên, người tiêu dùng cần có tinh thần cảnh giác cao khi mua sắm trên mạng xã hội. Việc tìm hiểu kỹ thông tin về sản phẩm và người bán, cũng như kiểm tra các chứng nhận chất lượng và tính pháp lý của sản phẩm là rất quan trọng.

Đồng thời, các cơ quan chức năng cần tăng cường công tác kiểm tra, giám sát hoạt động bán hàng trên mạng xã hội. Việc có các biện pháp quản lý và xử lý nghiêm các trường hợp vi phạm sẽ giúp tạo ra một môi trường mua sắm an toàn và lành mạnh cho người tiêu dùng.

Như vậy, bên cạnh việc tận dụng sự tiện lợi của mua bán trực tuyến, người tiêu dùng và các cơ quan chức năng cần có trách nhiệm trong việc đảm bảo an toàn và chất lượng của các sản phẩm được giao dịch trên mạng xã hội. Chỉ có như vậy, hình thức mua bán này mới thực sự mang lại lợi ích cho cả người tiêu dùng và xã hội.

Thực trạng hàng giả, hàng nhái, hàng kém chất lượng đang trở thành một vấn đề nhức nhối trong xã hội hiện nay, gây ra những hậu quả nghiêm trọng cho doanh nghiệp chân chính cũng như người tiêu dùng. Tình trạng này không chỉ diễn ra ở các kênh bán hàng truyền thống mà còn lan tràn trên các nền tảng thương mại điện tử, làm ảnh hưởng đến sự tín nhiệm và an toàn của thị trường.

Tại tọa đàm ‘Nói không với hàng giả, hàng nhái, hàng kém chất lượng’ do Báo Kinh tế & Đô thị phối hợp cùng Ban Chỉ đạo Cuộc vận động ‘Người Việt Nam ưu tiên dùng hàng Việt Nam’ tổ chức, các chuyên gia và doanh nghiệp đã tập trung thảo luận về vấn đề này. Ông Hoàng Thế Nhu, Phó Tổng Giám đốc Tổng Công ty May10, đã chia sẻ về những khó khăn mà công ty đang phải đối mặt. Cụ thể, tình trạng hàng giả mạo danh thương hiệu May10 đang tràn lan trên mạng xã hội. Các đối tượng thường lập các công ty hoặc fanpage, website với tên gọi gần giống như ‘May Mười’, ‘May10 Hà Nội’ để gây nhầm lẫn cho người tiêu dùng. Chúng quảng cáo sản phẩm dưới danh nghĩa ‘đồng phục công sở’, ‘hàng xuất dư’, ‘xả kho’ với giá rẻ nhưng chất lượng lại rất kém.

Ông Dương Mạnh Hùng, Phó Chi cục trưởng Chi cục Quản lý thị trường Hà Nội, cũng cho biết rằng các đối tượng sản xuất hàng giả đang sử dụng những thủ đoạn mới và ngày càng tinh vi. Chúng khai hải quan không đúng thực tế hàng hóa, che giấu nguồn gốc lô hàng vi phạm. Đặc biệt, một hình thức mới đang xuất hiện là trao đổi giữa hàng thật với hàng giả. Điều này không chỉ làm cho việc quản lý trở nên khó khăn mà còn gây ra những hệ lụy cho người tiêu dùng và thị trường.

Các chuyên gia nhận định rằng cuộc chiến chống hàng giả cần sự vào cuộc mạnh mẽ của cả hệ thống và mỗi người dân. Sự đồng lòng và trách nhiệm của cả cộng đồng, đặc biệt là vai trò của người tiêu dùng và báo chí, là rất quan trọng. Khi người tiêu dùng có đủ thông tin, kỹ năng nhận diện và dũng cảm nói không với hàng giả, đó chính là lá chắn hữu hiệu để bảo vệ thương hiệu, bảo vệ thị trường trong nước.

Tóm lại, cuộc chiến chống hàng giả, hàng nhái, hàng kém chất lượng cần sự vào cuộc đồng bộ từ cơ quan chức năng, doanh nghiệp và chính người tiêu dùng. Sự quyết tâm và phối hợp chặt chẽ giữa các bên sẽ giúp nâng cao hiệu quả trong công tác chống hàng giả, đảm bảo môi trường kinh doanh lành mạnh và bảo vệ quyền lợi của người tiêu dùng. Chỉ khi có sự hợp tác và đồng lòng, chúng ta mới có thể xây dựng một thị trường an toàn và tin cậy cho tất cả.