Trong bối cảnh kinh tế số đang phát triển nhanh chóng, hàng triệu doanh nghiệp nhỏ và vừa (SME) cùng hộ kinh doanh tại Việt Nam đang đứng trước cơ hội để chuyển đổi và phát triển. Tuy nhiên, họ đang gặp phải thách thức lớn là thích nghi với sự thay đổi nhanh chóng của công nghệ và quản lý thuế.

Mới đây, chuỗi talkshow ‘Nâng tầm doanh nghiệp Việt’ do CafeF và Ngân hàng Quốc tế (VIB) phối hợp tổ chức đã đưa ra những giải pháp và lộ trình toàn diện giúp doanh nghiệp vượt qua thách thức và hướng tới phát triển bền vững. Thanh toán không tiền mặt đang trở thành yếu tố quan trọng đối với SME và hộ kinh doanh. Theo số liệu của Ngân hàng Nhà nước, trong quý I/2025, người dân đã thực hiện khoảng 5,5 tỷ giao dịch không dùng tiền mặt với 82% giao dịch được thực hiện qua kênh số. Tổng giá trị giao dịch đạt 40 triệu tỷ đồng.

Bà Đặng Tuyết Dung, Giám đốc Visa tại Việt Nam và Lào, nhận định thanh toán số đang thay đổi cách các doanh nghiệp tiếp cận khách hàng và quản lý dòng tiền. ‘Thanh toán số giúp các doanh nghiệp, đặc biệt là doanh nghiệp vừa và nhỏ, tăng cường hiệu quả hoạt động kinh doanh, giảm chi phí, nâng cao trải nghiệm khách hàng và mở rộng cơ hội tiếp cận các thị trường mới,’ bà Dung nhấn mạnh.

Trong bối cảnh Việt Nam đang chuyển đổi mạnh mẽ sang nền kinh tế số, các doanh nghiệp cần tận dụng công nghệ thanh toán để tối ưu hóa quy trình vận hành. Về vấn đề này, lãnh đạo của Visa và VIB đồng tình rằng chuyển đổi sang thanh toán không dùng tiền mặt mang lại nhiều lợi ích thiết thực cho hộ kinh doanh và doanh nghiệp SME. Thanh toán số giúp cải thiện dòng tiền, rút ngắn thời gian thu hồi công nợ, tài chính minh bạch, dễ dàng lập báo cáo, kiểm toán và tích hợp với phần mềm kế toán.

Bên cạnh đó, việc thanh toán qua kênh số còn giúp khấu trừ thuế GTGT đầy đủ, giảm chi phí thuế hợp pháp. Tuy nhiên, thách thức lớn nhất vẫn là tư duy. Nhiều hộ kinh doanh vẫn e ngại về chi phí đầu tư ban đầu hoặc thiếu kỹ năng sử dụng công nghệ. Để giải quyết vấn đề này, VIB đã ra mắt ứng dụng VIB Business, tích hợp các công cụ thanh toán và quản lý tài chính theo thời gian thực, giúp doanh nghiệp dễ dàng theo dõi dòng tiền và tối ưu hóa chi phí.

Liên quan đến vấn đề quản lý thuế, Luật Thuế Giá trị Gia tăng sửa đổi và Nghị định 117/2025/NĐ-CP có hiệu lực trong tháng 6-7 với những quy định chặt chẽ hơn về việc quản lý thuế đã tạo ra không ít lo ngại trong cộng đồng SME và hộ kinh doanh. Tuy nhiên, các chuyên gia cho rằng, nếu biết cách thích nghi, đây sẽ là cơ hội để doanh nghiệp phát triển bền vững.

PGS.TS Lê Xuân Trường, chuyên gia về thuế, nhấn mạnh rằng chính sách thuế mới không chỉ nhằm tăng cường quản lý mà còn giúp minh bạch hóa thị trường. Ông giải thích, nộp thuế không chỉ là nghĩa vụ mà còn là cơ hội để doanh nghiệp xây dựng uy tín và tiếp cận các tiêu chuẩn quốc tế.

Ông Nguyễn Lâm Thanh, Giám đốc Đại diện TikTok Việt Nam, đồng tình rằng quy định mới là một bước tiến quan trọng. Ông khẳng định: ‘Theo Nghị định 117/2025/NĐ-CP, sàn thương mại điện tử có trách nhiệm thực hiện khấu trừ, nộp thuế thay, kê khai số thuế đã khấu trừ cho hộ kinh doanh, cá nhân kinh doanh – Đây là một bước tiến quan trọng của xã hội.’

Social commerce đang trở thành ‘cơ hội vàng’ cho SME và hộ kinh doanh tại Việt Nam. Ông Nguyễn Lâm Thanh chia sẻ: ‘Hộ kinh doanh, doanh nghiệp SME giờ đây chỉ cần một mét vuông để tiếp cận hàng triệu khách hàng.’

Tuy nhiên, ông Huy Nguyễn, Giám đốc Khối Khách hàng Doanh nghiệp Vừa và Nhỏ VIB, lưu ý rằng social commerce cũng đi kèm những áp lực. Theo ông Huy, một hộ kinh doanh hay doanh nghiệp hoạt động hiệu quả trên nền tảng số phải có sự chuẩn bị về mặt tài chính. Để hỗ trợ, VIB đã triển khai các giải pháp tài chính như thẻ tín dụng doanh nghiệp với hạn mức lên đến 1 tỷ đồng, miễn lãi 58 ngày, và hoàn tiền không giới hạn cho chi phí quảng cáo.

Nói về triển vọng của social commerce, ông Nguyễn Lâm Thanh cho rằng thông tin hiện nay đã trở nên rất đầy đủ và phổ cập. Các nền tảng số, cũng như các cơ quan quản lý nhà nước, đều có những chương trình hỗ trợ cụ thể – từ đào tạo kỹ năng, cung cấp công cụ, cho đến tổ chức các hoạt động hỗ trợ kết nối. Điều đó giúp cho mọi người rất dễ tiếp cận và học hỏi.

Trong thời bùng nổ của nền kinh tế số, marketing trên mạng xã hội trở thành ‘vũ khí’ quan trọng để SME và hộ kinh doanh tiếp cận khách hàng. Tuy nhiên, làm thế nào để marketing hiệu quả mà vẫn kiểm soát được chi phí?

Ông Nguyễn Mạnh Tấn, Giám đốc Marketing của Haravan, cho rằng: ‘Marketing đối với hộ kinh doanh, SME có một điều khác biệt là tạo ra sự gần gũi và gắn kết với cộng đồng xung quanh.’ Ông Tấn đề xuất 4 bước để xây dựng một kế hoạch marketing hiệu quả cho các doanh nghiệp SME và hộ kinh doanh: nghiên cứu và phân tích thị trường, xác định mục tiêu và kế hoạch cụ thể, lựa chọn kênh marketing phù hợp và đo lường hiệu quả.

Bà Tường Nguyễn, đồng tình rằng quản trị chi phí là vấn đề then chốt. Bà cho biết VIB hiện cung cấp các giải pháp để đồng hành cùng các hộ kinh doanh và SME như VIB Business Card với hạn mức tín dụng lên đến 1 tỷ đồng, hoàn tiền 1% cho chi phí quảng cáo, và tài khoản Siêu Lợi Suất giúp sinh lời mỗi ngày đến 4,5%/năm từ dòng tiền nhàn rỗi. Ngoài ra, VIB Business App cho phép doanh nghiệp theo dõi chi phí theo thời gian thực, đảm bảo tính minh bạch và hiệu quả.

Chuỗi talkshow ‘Nâng tầm doanh nghiệp Việt’ đã khẳng định một thông điệp rõ ràng: hành trình chuyển đổi là tất yếu, và các doanh nghiệp không hề đơn độc trên con đường này. Với các giải pháp toàn diện và sự hỗ trợ thiết thực từ VIB, cùng các chuyên gia đầu ngành, cánh cửa để SME và hộ kinh doanh Việt Nam vươn mình, phát triển bền vững và chinh phục những thị trường lớn hơn đang rộng mở hơn bao giờ hết.

Trong bối cảnh hiện nay, sự phát triển nhanh chóng của trí tuệ nhân tạo tác nhân tự chủ (Agentic AI) đang tạo ra những cách thức vận hành mới cho các doanh nghiệp. Đặc biệt, khi áp dụng công nghệ này vào vận hành và quy trình thực hiện các hoạt động kinh doanh, tiếp thị, các tổ chức có thể tận dụng được tối đa tiềm năng của công nghệ này.

Trí tuệ nhân tạo (AI) đã trải qua một quá trình phát triển đáng kể trong những năm gần đây. Từ một công cụ tính toán đơn thuần, AI đã trở thành một công nghệ biến đổi, định hình lại các ngành công nghiệp và các hoạt động kinh tế – xã hội. Không còn giới hạn trong việc thực hiện các tác vụ được xác định trước, AI đã thể hiện được khả năng ra quyết định tự chủ, thích ứng và hành vi định hướng mục tiêu.

Agentic AI là một loại hệ thống AI có khả năng đưa ra quyết định độc lập, tương tác với môi trường của chúng và tối ưu hóa quy trình, mà không cần sự can thiệp trực tiếp của con người. So với các tác nhân AI truyền thống, Agentic AI đại diện cho một bước tiến đáng kể bằng cách kết hợp các tính năng như tự học, khả năng thích ứng theo thời gian thực và hợp tác đa tác nhân.

Đặc biệt, Agentic AI có khả năng ứng dụng trong nhiều lĩnh vực, đặc biệt là trong hoạt động marketing. Nó có thể giúp doanh nghiệp tự động hóa các quy trình marketing, tạo ra nội dung marketing thông minh và đảm bảo tuân thủ các nguyên tắc đạo đức. Việc ứng dụng Agentic AI trong marketing giúp doanh nghiệp tăng cường hiệu quả và giảm thiểu chi phí.

Tuy nhiên, việc ứng dụng Agentic AI vẫn còn đối mặt với một số thách thức. Các vấn đề về bảo mật dữ liệu và quyền riêng tư, mối lo ngại về đạo đức và quy định, và chuyển đổi lực lượng lao động là những thách thức cần được giải quyết. Các tổ chức và doanh nghiệp cần phải có chiến lược thích ứng phù hợp để giải quyết các thách thức này.

Để giải quyết các thách thức trên, các tổ chức và doanh nghiệp cần triển khai một số nội dung theo tinh thần Quyết định số 127/QĐ-TTg của Thủ tướng Chính phủ ban hành Chiến lược quốc gia về nghiên cứu, phát triển và ứng dụng AI đến năm 2030. Qua đó, có thể tận dụng được tối đa tiềm năng của Agentic AI và cải thiện đáng kể năng suất, giảm chi phí và thúc đẩy đổi mới trong các tổ chức.

Qua nghiên cứu về Agentic AI, có thể khẳng định rằng trí tuệ nhân tạo tác nhân tự chủ có khả năng cải thiện đáng kể năng suất, giảm chi phí và thúc đẩy đổi mới trong các tổ chức, đặc biệt trong lĩnh vực marketing. Mặc dù vẫn còn những thách thức như quyền riêng tư, bảo mật và các mối lo ngại về đạo đức, nhưng với chiến lược thích ứng phù hợp, các tổ chức và doanh nghiệp có thể tận dụng được tối đa tiềm năng của công nghệ này. Agentic AI có thể giúp doanh nghiệp tự động hóa các quy trình, tạo ra nội dung thông minh và đảm bảo tuân thủ các nguyên tắc đạo đức.

Thực tế, các doanh nghiệp cần lưu ý rằng việc áp dụng Agentic AI cần được thực hiện một cách có trách nhiệm. Các vấn đề về quyền riêng tư, bảo mật và đạo đức cần được quan tâm và giải quyết triệt để. Đồng thời, cần có sự chuẩn bị và thích ứng của lực lượng lao động để đáp ứng với sự thay đổi về nhu cầu và kỹ năng cần thiết cho việc áp dụng Agentic AI.

Agentic AI có tiềm năng to lớn trong việc định hình lại các ngành công nghiệp và các hoạt động kinh tế – xã hội. Với chiến lược thích ứng phù hợp và triển khai một số nội dung theo tinh thần Quyết định số 127/QĐ-TTg của Thủ tướng Chính phủ, các tổ chức và doanh nghiệp có thể tận dụng được tối đa tiềm năng của Agentic AI và đạt được thành công trong các hoạt động kinh doanh và tiếp thị.