Cải thiện chất lượng dịch vụ công trực tuyến toàn trình với mục tiêu chất lượng cao, tiện lợi, minh bạch và tiết kiệm. Phát triển dịch vụ số cá nhân hóa dựa trên dữ liệu để cải thiện trải nghiệm và hỗ trợ người dân, doanh nghiệp. Giám sát, đánh giá, tăng trách nhiệm giải trình để nâng cao sự hài lòng.
