Thị trường bán lẻ TP.HCM đang chứng kiến xu hướng chuyển dịch sang trung tâm thương mại, thay đổi cấu trúc và cách vận hành bất động sản. Các trung tâm thương mại thu hút khách nhờ đầu tư kỹ lưỡng, tiện ích vượt trội và vị trí đắc địa. Người tiêu dùng ngày càng quan tâm đến trải nghiệm, khiến thiết kế không gian, kết nối tiện ích và dịch vụ hậu mãi trở thành yếu tố quan trọng.
Ngân hàng số đang là xu hướng không thể đảo ngược trong ngành ngân hàng, ảnh hưởng đến cách vận hành và tương tác giữa ngân hàng và khách hàng. Để bắt kịp, ngân hàng cần chuyển sang “AI-first”, áp dụng công nghệ để tự động hóa và nâng cao trải nghiệm khách hàng. Hai yếu tố then chốt giúp ngân hàng khác biệt là hiểu khách hàng và đội ngũ nhân lực có năng lực và phương pháp phù hợp cho quá trình chuyển đổi.