Gia đình 5 người ban đầu dự định du lịch vịnh Hạ Long, nhưng đến ngày 19/7, chỉ còn 1 con trai may mắn sống sót. Thông tin về vụ lật tàu được gia đình biết qua báo chí, khi gọi điện không ai trả lời. Khi tới Quảng Ninh nhận diện, gia đình xác định 4 thành viên đã qua đời.
Du thuyền Ambassador Hạ Long hỗ trợ dài hạn cho trẻ em mồ côi trong vụ lật tàu khiến 37 người chết. Từ tháng 8, trẻ dưới 18 tuổi mồ côi cả cha mẹ nhận 6 triệu đồng mỗi tháng. Trẻ mồ côi cha hoặc mẹ hỗ trợ học phí 3 triệu đồng mỗi tháng khi học đại học, cao đẳng hoặc trường nghề.
Gia đình ông Ng. mất 4 thành viên trong vụ lật tàu ở Hạ Long. Vụ tai nạn xảy ra khi gia đình 5 người đang đi du lịch mừng con vào đại học thì gặp nạn. Hai con trai và con gái của ông Ng. may mắn sống sót.
Bộ Tài chính yêu cầu doanh nghiệp bảo hiểm, Hiệp hội bảo hiểm Việt Nam hỗ trợ nhân đạo và bồi thường cho gia đình và nạn nhân trong vụ lật tàu Vịnh Xuồng 58.
Ủy ban MTTQ Việt Nam TP Hà Nội hỗ trợ khẩn cấp 88 triệu đồng cho gia đình nạn nhân vụ lật tàu ở Quảng Ninh. Mỗi người tử vong được hỗ trợ 5 triệu đồng, người bị thương 3 triệu đồng.