Trong bối cảnh hiện nay, sự phát triển nhanh chóng của trí tuệ nhân tạo tác nhân tự chủ (Agentic AI) đang tạo ra những cách thức vận hành mới cho các doanh nghiệp. Đặc biệt, khi áp dụng công nghệ này vào vận hành và quy trình thực hiện các hoạt động kinh doanh, tiếp thị, các tổ chức có thể tận dụng được tối đa tiềm năng của công nghệ này.
Trí tuệ nhân tạo (AI) đã trải qua một quá trình phát triển đáng kể trong những năm gần đây. Từ một công cụ tính toán đơn thuần, AI đã trở thành một công nghệ biến đổi, định hình lại các ngành công nghiệp và các hoạt động kinh tế – xã hội. Không còn giới hạn trong việc thực hiện các tác vụ được xác định trước, AI đã thể hiện được khả năng ra quyết định tự chủ, thích ứng và hành vi định hướng mục tiêu.
Agentic AI là một loại hệ thống AI có khả năng đưa ra quyết định độc lập, tương tác với môi trường của chúng và tối ưu hóa quy trình, mà không cần sự can thiệp trực tiếp của con người. So với các tác nhân AI truyền thống, Agentic AI đại diện cho một bước tiến đáng kể bằng cách kết hợp các tính năng như tự học, khả năng thích ứng theo thời gian thực và hợp tác đa tác nhân.
Đặc biệt, Agentic AI có khả năng ứng dụng trong nhiều lĩnh vực, đặc biệt là trong hoạt động marketing. Nó có thể giúp doanh nghiệp tự động hóa các quy trình marketing, tạo ra nội dung marketing thông minh và đảm bảo tuân thủ các nguyên tắc đạo đức. Việc ứng dụng Agentic AI trong marketing giúp doanh nghiệp tăng cường hiệu quả và giảm thiểu chi phí.
Tuy nhiên, việc ứng dụng Agentic AI vẫn còn đối mặt với một số thách thức. Các vấn đề về bảo mật dữ liệu và quyền riêng tư, mối lo ngại về đạo đức và quy định, và chuyển đổi lực lượng lao động là những thách thức cần được giải quyết. Các tổ chức và doanh nghiệp cần phải có chiến lược thích ứng phù hợp để giải quyết các thách thức này.
Để giải quyết các thách thức trên, các tổ chức và doanh nghiệp cần triển khai một số nội dung theo tinh thần Quyết định số 127/QĐ-TTg của Thủ tướng Chính phủ ban hành Chiến lược quốc gia về nghiên cứu, phát triển và ứng dụng AI đến năm 2030. Qua đó, có thể tận dụng được tối đa tiềm năng của Agentic AI và cải thiện đáng kể năng suất, giảm chi phí và thúc đẩy đổi mới trong các tổ chức.
Qua nghiên cứu về Agentic AI, có thể khẳng định rằng trí tuệ nhân tạo tác nhân tự chủ có khả năng cải thiện đáng kể năng suất, giảm chi phí và thúc đẩy đổi mới trong các tổ chức, đặc biệt trong lĩnh vực marketing. Mặc dù vẫn còn những thách thức như quyền riêng tư, bảo mật và các mối lo ngại về đạo đức, nhưng với chiến lược thích ứng phù hợp, các tổ chức và doanh nghiệp có thể tận dụng được tối đa tiềm năng của công nghệ này. Agentic AI có thể giúp doanh nghiệp tự động hóa các quy trình, tạo ra nội dung thông minh và đảm bảo tuân thủ các nguyên tắc đạo đức.
Thực tế, các doanh nghiệp cần lưu ý rằng việc áp dụng Agentic AI cần được thực hiện một cách có trách nhiệm. Các vấn đề về quyền riêng tư, bảo mật và đạo đức cần được quan tâm và giải quyết triệt để. Đồng thời, cần có sự chuẩn bị và thích ứng của lực lượng lao động để đáp ứng với sự thay đổi về nhu cầu và kỹ năng cần thiết cho việc áp dụng Agentic AI.
Agentic AI có tiềm năng to lớn trong việc định hình lại các ngành công nghiệp và các hoạt động kinh tế – xã hội. Với chiến lược thích ứng phù hợp và triển khai một số nội dung theo tinh thần Quyết định số 127/QĐ-TTg của Thủ tướng Chính phủ, các tổ chức và doanh nghiệp có thể tận dụng được tối đa tiềm năng của Agentic AI và đạt được thành công trong các hoạt động kinh doanh và tiếp thị.
