Thành phố Hồ Chí Minh đang tích cực thực hiện cải cách thủ tục hành chính, chuyển đổi số và nâng cao chất lượng dịch vụ công tại các xã mới. Điều này giúp người dân nhanh chóng làm quen với mô hình chính quyền hai cấp, mang lại nhiều tiện ích và sự hài lòng cho cộng đồng.
Trung tâm phục vụ hành chính công tại các xã Long Hải và Phước Hải là điển hình cho những nỗ lực này. Kể từ khi hoạt động, các trung tâm đã ghi nhận lượng lớn người dân đến làm thủ tục. Việc tập trung các dịch vụ hành chính công tại một điểm đã giúp giảm thiểu thời gian và công sức cho người dân, đồng thời tạo điều kiện thuận lợi cho họ trong việc thực hiện các yêu cầu hành chính.
Nhân viên tại các trung tâm này đã thể hiện sự tận tình, vui vẻ và hỗ trợ người dân một cách chu đáo. Sự hỗ trợ nhiệt tình và chuyên nghiệp từ đội ngũ nhân viên đã giúp người dân cảm thấy thoải mái và hài lòng khi sử dụng dịch vụ. Điều này cho thấy sự quan tâm và nỗ lực của chính quyền địa phương trong việc nâng cao chất lượng dịch vụ công và cải thiện trải nghiệm của người dân.
Một trong những yếu tố quan trọng góp phần vào sự thành công của các trung tâm phục vụ hành chính công này là việc tinh giản thủ tục và áp dụng công nghệ. Việc giảm thiểu các bước thủ tục không cần thiết và tích hợp công nghệ vào quy trình giải quyết hồ sơ đã giúp giảm đáng kể thời gian giải quyết. Nhờ đó, người dân có thể nhanh chóng hoàn thành các thủ tục cần thiết mà không phải chờ đợi lâu.
Trung tâm phục vụ hành chính công các xã Long Hải, Phước Hải: …
Ngoài ra, việc áp dụng công nghệ cũng giúp tăng cường minh bạch và trách nhiệm trong quá trình giải quyết hồ sơ. Người dân có thể dễ dàng theo dõi tiến trình xử lý hồ sơ của mình và nhận được thông báo khi có bất kỳ thay đổi nào. Điều này không chỉ giúp tăng cường sự tin tưởng vào chính quyền mà còn góp phần vào việc xây dựng một môi trường hành chính minh bạch và hiệu quả.
Tổng thể, những nỗ lực của Thành phố Hồ Chí Minh trong việc cải cách thủ tục hành chính, chuyển đổi số và nâng cao chất lượng dịch vụ công tại các xã mới đang mang lại nhiều kết quả tích cực. Việc nhân rộng các trung tâm phục vụ hành chính công và tiếp tục cải thiện chất lượng dịch vụ sẽ giúp người dân tiếp tục được thụ hưởng những tiện ích và sự hài lòng khi tương tác với chính quyền.
